Hard-collection

Hard-collection (хард коллекшн, в переводе с английского – «жесткие сборы») – второй после soft-collection этап досудебного урегулирования вопроса просроченной задолженности. Soft-collection длится 1–2 месяца, после чего наступает период хард коллекшн, который растягивается от 1 до 3 месяцев.

Под hard-collection подразумевают прямой контакт коллектора или представителя кредитора с должником. На этом этапе коллектор лично отправляет извещения и требования (с уведомлением) о возврате долга по адресу регистрации или проживания должника физического лица, а также по фактическому или юридическому адресу организации. После этого коллектор и должник встречаются лично, обсуждают причины неуплаты займа или кредита, договариваются о вариантах платежей (сроки и суммы), устанавливают приемлемый для обеих сторон график платежей. Часто в процессе общения коллекторы идут на уступки и фиксируют конечную задолженность заемщика, прекращая тем самым начисление процентов за неуплату.

Существует два исхода переговоров на стадии хард коллекшн – выставление претензии и передача дела в суд либо согласование погашения задолженности.