Юкки

О микрофинансовой организации Юкки

• номер записи в реестре МФО Банка России — 2004150009596 от 07.05.2020 (в подвале сайта тот же номер записан как 20/041/50/009596);
• ИНН 5405967772, ОГРН 1155476133526; юридический адрес: 630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, зд. 88, помещ. 6;
• СРО Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» — с 21.05.2020.

Юрлицо создано в декабре 2015 года, а в реестр внесено в мае 2020-го: даты разные. «Юкки» — товарный знак 2024 года, стороной договора выступает ООО МКК «Стратосфера». Реестр закрепляет домены ykky.ru и new.ykky.ru; созвучный ykky-ru.com в реестре не значится — паспортные данные там вводить не следует.

Рейтинги. Публичного кредитного рейтинга «Эксперт РА» или АКРА компании не присвоено.

Условия займов

Действующие суммы, сроки, дневная ставка и ПСК показаны в карточке продукта и в тексте не дублируются. Статус компании — микрокредитная: закон № 151-ФЗ ограничивает долг одного физлица суммой 500 000 ₽. В документах кредитора две линейки: краткосрочный заём с возвратом одним платежом и заём с погашением по графику, причём на витринах агрегаторов отражена только первая. Обеспечение не используется: залога, поручителей и созаёмщиков нет. Промотариф «0% на первый заём» — не продукт, а скидка на проценты. Она действует, если заявка подана через сайт, отмечено согласие и первый заём погашен в льготный срок, который короче минимального срока договора. При нарушении льгота сгорает целиком: проценты пересчитываются по договорной ставке со дня выдачи. Пример (не оферта): 10 000 ₽ на 20 дней под 0,8% в день дают 1 600 ₽ процентов.

Требования к заёмщикам и документы

Заём выдаётся дееспособному совершеннолетнему гражданину России с паспортом, постоянной регистрацией и номером российского оператора. Отдельная линия работает для граждан Кыргызстана, Таджикистана, Узбекистана и Казахстана — среди онлайн-МФО это редкость. Для оформления нужны:

• паспорт гражданина РФ, а для иностранного гражданина — паспорт либо ID-карта;
• фотография документа вместе с лицом заявителя;
• мобильный номер на имя заявителя и адрес почты;
• ИНН, у нерезидента его запрашивают отдельно;
• для иностранца — документ о праве пребывания и нотариальный перевод паспорта.

Справки о доходах и поручители не запрашиваются: доход указывается в анкете, кредитоспособность оценивается по ней и по данным бюро кредитных историй. Причинами отказа названы открытые просрочки, испорченная кредитная история и недостоверные сведения. Гарантий одобрения компания не даёт.

Порядок оформления и получения денег

Заём оформляется дистанционно на ykky.ru, офисов обслуживания у кредитора нет. Этапы:

1. регистрация через «Госуслуги», Т-Банк, Альфа ID или вручную;
2. заполнение анкеты: паспортные данные, ИНН, контакты и сведения о доходе;
3. загрузка фотографии документа с лицом заявителя;
4. подтверждение номера телефона кодом и выбор способа получения денег;
5. подписание договора аналогом собственноручной подписи по соглашению об АСП.

Решение и зачисление — разные этапы. Правила отводят на рассмотрение до пяти рабочих дней, тогда как сайт обещает ответ в течение суток; итог приходит в СМС и на почту. Деньги переводятся на карту или на счёт через систему быстрых платежей. Выдача наличными и обслуживание в отделениях не предусмотрены.

Способы погашения, реквизиты, досрочный возврат

Заём погашается банковской картой в личном кабинете, безналичным переводом на счёт кредитора и наличными в кассах отделений Почты России. Бесплатными в документах названы именно перевод по реквизитам из индивидуальных условий и почтовый перевод, а комиссии банков, касс и платёжных сервисов заёмщик оплачивает сам. Перечень способов в документе устарел: там до сих пор упомянуты терминалы салонов сотовой связи, закрытых несколько лет назад.

Реквизиты и дата платежа

Реквизиты берутся только из договора займа и личного кабинета, в назначении платежа указываются номер договора и фамилия заёмщика. Наименование и ИНН получателя сверяются перед отправкой: платёж уходит на ООО МКК «Стратосфера», а не на бренд. Датой оплаты считается день зачисления денег на счёт кредитора, а не день списания у плательщика, поэтому перевод отправляется заранее.

Досрочное и частичное погашение

Полный досрочный возврат доступен в любой день, комиссия за него не взимается, проценты пересчитываются за фактические дни пользования деньгами. С частичным возвратом сложнее: общие условия требуют заранее подать заявление, а срок предварительного уведомления в них длиннее предельного срока самого короткого продукта компании. Справка об отсутствии задолженности запрашивается через кабинет после полного расчёта.

Просрочка платежа

Санкции ограничены законом № 353-ФЗ: неустойка не превышает 20% годовых на непогашенную часть основного долга за каждый день просрочки, пока начисляются проценты, а совокупная переплата по займу сроком до года — проценты, неустойка и платные услуги вместе — не может превысить 130% от суммы займа. Сведения о просрочке уходят в бюро кредитных историй, а льгота первого займа прекращает действовать. Продление подключается только в кабинете и оплачивается картой; кредитор вправе отклонить его без объяснения причин, число продлений ограничено стандартом СРО. Доступны также реструктуризация, кредитные каникулы и льготный период участникам СВО по закону № 377-ФЗ.

Передача долга и жалобы

Кредитор вправе уступить требование третьему лицу; запретить уступку можно только до подписания договора, о состоявшейся цессии уведомляют письменно, а взаимодействие с должником ограничено законом № 230-ФЗ. Жалобы принимают интернет-приёмная Банка России, СРО «Микрофинансирование и развитие» и финансовый уполномоченный (119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3; тел. 8 800 200-00-10, finombudsman.ru).

Личный кабинет и поддержка

Личный кабинет собирает операции по займу: остаток долга и дату платежа в разделе «Мои займы», оплату картой, продление, повторную заявку, договор и справки для скачивания. Смена номера телефона самостоятельно недоступна и оформляется письменным обращением с подтверждающими документами. Собственное мобильное приложение упоминается в правилах компании, но ссылок на магазины приложений на сайте нет. Порядок доступа разобран на странице личного кабинета Юкки, телефон и каналы обращений — на странице горячей линии Юкки.

Плюсы и минусы Юкки

Оценки собраны из документов компании, реестра ЦБ и отзывов клиентов.

Преимущества:

• запись в реестре ЦБ и членство в СРО «МиР» — с мая 2020 года без перерывов;
• регистрация через «Госуслуги», Т-Банк или Альфа ID вместо ручного заполнения анкеты;
• деньги приходят на счёт через систему быстрых платежей, привязка карты необязательна;
• заявки принимают и от граждан четырёх стран СНГ.

Недостатки:

• дневная ставка стоит у законодательного максимума по обоим тарифам кредитора;
• частичное досрочное погашение требует уведомления, срок которого больше срока займа;
• скидка на первый заём сгорает целиком: проценты пересчитывают со дня выдачи, а не с даты нарушения;
• продление платное и не гарантировано, в отзывах повторяются жалобы на сбои при загрузке фотографий.