Вернуться в словарьЗащита прав заемщика — совокупность правовых норм и мер, которые обеспечивают справедливые и прозрачные условия кредитования. Заемщик имеет право заранее получить полную информацию о процентной ставке, комиссиях, графике платежей, общей стоимости займа, ответственности за просрочку и порядке изменения договора.
Защита также включает сохранность персональных данных, запрет навязывания дополнительных услуг и недопустимых способов взыскания задолженности. При нарушении своих прав заемщик может обратиться к кредитору с претензией, подать жалобу финансовому регулятору, омбудсмену или защищать интересы в судебном порядке.