Aplicación de Vivus: solicita y gestiona tu préstamo desde el celular

¿Buscas una forma rápida de pedir un préstamo sin abrir el navegador? La app de Vivus te permite solicitar, consultar y pagar tu crédito directamente desde tu celular. La aplicación de Vivus está disponible gratis en Google Play, App Store y Huawei AppGallery, y acumula más de 500 mil descargas solo en Android. Vivus México opera bajo Difinance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., y ofrece préstamos de $300 a $12,000 MXN. Desde la app puedes gestionar todo el ciclo del crédito — desde la solicitud hasta el último pago — sin sucursales ni documentos en papel. Ficha de Vivus México en Google Play: app gratuita con más de 500 mil descargas, desarrollada por Digital Finance International

Funciones principales de la app de Vivus

La Vivus México app concentra en una sola pantalla todo lo que necesitas para manejar tu préstamo:

• Solicitar un préstamo: elige el monto y el plazo directamente desde la aplicación
• Revisar el estatus: consulta si tu crédito fue aprobado, está en revisión o requiere documentos adicionales
• Consultar saldo y fechas: revisa cuánto debes, cuándo vence tu próximo pago y el calendario de tu crédito
• Obtener tu referencia de pago: genera el número para pagar en OXXO o por transferencia SPEI
• Actualizar tus datos: modifica tu información personal y sube documentos
• Contactar soporte: comunícate con atención al cliente sin salir de la app

Cómo descargar e instalar la aplicación de Vivus

En Android (Google Play)

Abre Google Play, busca "Vivus México" y selecciona la app de Digital Finance International. Toca "Instalar" y espera menos de un minuto. El paquete oficial es mx.vivus.

En iPhone (App Store)

Abre App Store, busca "Vivus México" y descarga la app publicada por Difinance, S.A. de C.V. Es gratuita y está diseñada para iPhone.

Requisitos antes de instalar

• Conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles)
• Sistema operativo actualizado: iOS 13+ para iPhone, Android 5.0+ para Android
• Descarga solo desde tiendas oficiales para evitar versiones falsas

Registro, verificación y seguridad

Crear tu cuenta o iniciar sesión

Si ya tienes cuenta en vivus.com.mx, usa el mismo correo y contraseña. Si eres nuevo, el registro toma pocos minutos: datos personales, correo electrónico y contraseña. Si la olvidaste, la app envía un enlace de recuperación a tu correo registrado.

Verificación de identidad

Para solicitar tu primer préstamo, necesitas:

• INE/IFE vigente (foto del frente y reverso)
• CURP (si no aparece en tu credencial)
• Cuenta bancaria de débito

Los documentos se suben desde la cámara de tu celular o tu galería de fotos.

Consejos de seguridad

• Usa una contraseña fuerte que no repitas en otros servicios
• No compartas códigos de verificación con nadie — Vivus nunca los pide por teléfono
• Revisa los permisos que solicita la app y otorga solo los necesarios
• Consulta el aviso de privacidad en vivus.com.mx

Cómo pagar tu préstamo desde la app de Vivus

Referencia e instrucciones de pago

Dentro de la app, ve a la sección de tu préstamo activo. Ahí encontrarás el monto pendiente, la fecha de vencimiento y el número de referencia para pagar.

Métodos de pago disponibles

• OXXO: acude a cualquier tienda, proporciona tu referencia en caja y paga en efectivo. El pago se refleja en un plazo de unas horas a un día hábil.
• Transferencia SPEI: desde tu app bancaria, transfiere con los datos de tu perfil de Vivus. Los pagos por SPEI suelen reflejarse el mismo día en horario bancario.

Si tu pago no se refleja

Conserva siempre el comprobante (ticket de OXXO o captura de transferencia). Si después de 24 horas no aparece en la app, contacta a soporte con tu comprobante. Horario de atención: lunes a domingo de 8:00 a 20:00 hrs.

Notificaciones y recordatorios

La app envía notificaciones push para recordarte fechas de vencimiento y confirmar pagos. Asegúrate de permitir notificaciones en los ajustes de tu celular. No desactives los avisos de vencimiento — recibirlos a tiempo te ayuda a evitar cargos moratorios que aplican desde el primer día de atraso.

Soporte y atención al cliente

Si necesitas ayuda, contacta al equipo de Vivus desde tu celular:

• Teléfono: 55 6717 0750 (lunes a domingo, 8:00 a 20:00 hrs)
• Correo: info@vivusmx.com
• Redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn de Vivus México

Para reclamaciones formales, la UNE (titular: Fernando del Razo López) atiende al 55 8526 6148, lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.