Пробаланс

О микрофинансовой организации Probalance

• номер записи в реестре — 2203045009893 от 12.07.2022, вид — микрокредитная компания;
• ИНН 9723146336, ОГРН 1227700180729 (юрлицо зарегистрировано 30.03.2022);
• адрес по ЕГРЮЛ: 121087, Москва, вн. тер. муниципальный округ Филевский Парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5;
• член СРО «Альянс» с 24.08.2022.

Дата регистрации юрлица и дата внесения в реестр МФО — не одно и то же: компания существует с марта 2022 года, а кредитором стала через четыре месяца, в июле. Бренд Probalance не совпадает с названием юрлица, поэтому в договоре и платёжных реквизитах значится ООО МКК «Чистый лист» — сверять нужно именно его ИНН, а не бренд. Других брендов у этой компании не выявлено, карточек у крупных отзовиков почти нет — компания молодая, профиль отзывов слабый.

Рейтинги. Кредитный рейтинг рейтинговых агентств компании не присваивался.

Условия займов

Сумма, срок и ставка по конкретной заявке показаны в карточке продукта и фиксируются в индивидуальных условиях договора. Статус микрокредитной компании по закону № 151-ФЗ ограничивает и заём, и доход кредитора, поэтому предложения «до 100 000 ₽» у МКК не бывает — превышение лимитов стоило бы компании исключения из реестра. Ставка считается от остатка долга на каждый день пользования деньгами. Промотариф 0% — акция для новых клиентов: он распространяется не на весь срок, при продлении или просрочке перестаёт действовать, и дальнейшие дни считаются по обычной ставке, поэтому «беспроцентным» такой заём не является. Залога и поручителей компания не требует. Пример (не оферта): 15 000 ₽ на 15 дней при ставке 0,8% в день — возврат 16 800 ₽.

Требования к заёмщикам и документы

Займы выдаются гражданам России с постоянной регистрацией на территории РФ; нижняя возрастная граница на сайте указана и как 18, и как 21 год — надёжнее ориентироваться на 21. Для оформления требуются:

• действующий паспорт РФ;
• номер мобильного телефона, оформленный на самого заёмщика;
• банковская карта на своё имя для получения денег и погашения.

Справки о доходах и поручители не предусмотрены. Решение принимает автоматическая система скоринга, которая учитывает кредитную историю и платёжную нагрузку: заявки с просрочками в прошлом рассматриваются, но гарантий одобрения компания не даёт и прямо оставляет за собой право отказать без объяснения причин.

Порядок оформления и получения денег

Заявка подаётся на сайте probalance-zaem.ru, выдача — только онлайн, офисов обслуживания у компании нет. Порядок такой:

1. Регистрация по номеру телефона и заполнение анкеты с данными паспорта.
2. Привязка банковской карты — банк подтверждает, что карта принадлежит заёмщику.
3. Рассмотрение заявки скоринговой системой, обычно занимает несколько минут.
4. Подписание индивидуальных условий договора кодом из СМС — электронная подпись по закону № 63-ФЗ.
5. Зачисление денег на карту или счёт через СБП.

Срок решения и срок зачисления — разные вещи: одобрение приходит за минуты, а поступление денег зависит от банка и может занять больше времени. Наличными и на чужую карту компания не выдаёт.

Способы погашения, реквизиты, досрочный возврат

Погасить заём можно тремя способами, комиссию за погашение компания не берёт (ответ в разделе вопросов на сайте, сверено 30.10.2026):

• «Моментальное погашение» на сайте — без кабинета, по номеру телефона и дате рождения, оплата с банковской карты;
• кнопка «Погасить заём» в личном кабинете — списание с привязанной карты;
• банковский перевод по реквизитам на расчётный счёт компании в Сбербанке — через приложение или отделение любого банка.

Перевод по реквизитам идёт дольше: зачисление зависит от банка, поэтому компания советует вносить платёж заранее. Наличных, терминалов и оплаты через СБП сайт не предусматривает.

Реквизиты и дата платежа

Реквизиты берутся из индивидуальных условий и личного кабинета — копировать их со сторонних сайтов нельзя, у МКК бывают одинаковые названия и разные счета. В назначении платежа обязателен номер договора (п. 6.3 правил предоставления займов). По п. 6.2 правил моментом уплаты считается дата в распоряжении о переводе с отметкой банка, а не день фактического зачисления, — платёж стоит вносить с запасом рабочих дней.

Досрочное и частичное погашение

Досрочно вернуть заём можно в любой день, без уведомления и без штрафов: начисляются только проценты за фактические дни пользования деньгами. Пролонгация — кнопка «Продлить заём» в кабинете, условие переноса срока — оплата начисленных процентов.

Просрочка платежа

Отдельной неустойки правила компании не устанавливают: при невозврате в срок продолжают начисляться проценты по ставке из индивидуальных условий (п. 7.1–7.3 правил предоставления займов). Закон № 353-ФЗ ограничивает последствия жёстче любых договорных условий: неустойка — не более 20% годовых на просроченную часть, а совокупная переплата по займу до года — не более 130% от суммы долга. Сведения о нарушении срока передаются в бюро кредитных историй, акция 0% на просроченный заём не распространяется. Компания вправе передать долг на досудебное взыскание коллекторской организации или обратиться в суд.

Передача долга и жалобы

Права уступки требования третьим лицам прописаны в п. 8.1 правил: заёмщик сохраняет все возражения против нового кредитора, а взыскание ограничено законом № 230-ФЗ. При сомнениях в принадлежности долга сверяются ИНН кредитора по реестру МФО и данные в договоре. Жалобы принимают интернет-приёмная Банка России, СРО «Микрофинансовый Альянс» и финансовый уполномоченный (тел. 8 800 200-00-10, finombudsman.ru).

Личный кабинет и поддержка

Кабинет работает на поддомене lk.probalance-zaem.ru и закрывает операции по договору: оплату картой, продление срока, график платежей и историю. Отдельного мобильного приложения у компании нет — кабинет открывается в браузере телефона, вход по логину и паролю или через Т-Банк ID. Поддержка — телефон 8 800 600-12-37 (бесплатный, круглосуточный) и почта support@probalance-zaem.ru; юрлицо не имеет офисов для приёма клиентов, вся работа идёт онлайн. Опыт клиентов по выдаче и погашению собран в отзывах о займах Пробаланс.

Плюсы и минусы Probalance

Оценки собраны из реестра Банка России, документов компании и отзывов клиентов.

Преимущества:

• погашение без комиссии, в том числе «моментальное» — без входа в кабинет;
• досрочный возврат в любой день без штрафов, проценты — за фактические дни;
• первый заём новым клиентам — по акции 0%;
• круглосуточная бесплатная линия 8 800.

Недостатки:

• в независимых отзывах — претензии к платным допуслугам («членские взносы»), которые отключаются не с первой попытки; компания отвечает, что их стоимость фиксируется в договоре — перед подписанием условия читаются полностью;
• линейка узкая: один короткий продукт, без залоговых и долгосрочных программ;
• компания молодая, кредитного рейтинга не имеет, на крупных отзовиках представлена слабо;
• возраст заёмщика на сайте указан противоречиво — от 18 и от 21 года.