Личный кабинет Екапуста

Личный кабинет еКапуста — раздел заёмщика на сайте ekapusta.ru: в нём видны задолженность, платежи и продление займа. Кабинет ведёт ООО МКК «Русинтерфинанс» — запись в реестре МФО Банка России № 2120754001243 от 22.03.2012, член СРО «Микрофинансирование и развитие» (сверено 20.08.2026). Условия займов — в карточке еКапуста, оценки клиентов — на странице отзывов.

Как войти в личный кабинет еКапуста

Вход выполняется на ekapusta.ru кнопкой входа в шапке сайта:

1. Открыть страницу входа.
2. Ввести номер телефона, указанный в заявке на заём.
3. Подтвердить вход паролем, заданным при регистрации, либо одноразовым кодом из СМС.

Авторизация через «Госуслуги» и социальные сети не заявлена. Прежний адрес ekapusta.com переадресуется на ekapusta.ru. Те же логин и пароль действуют в приложении «еКапуста» для RuStore, Google Play и App Store.

Вход по номеру телефона

Логином служит номер мобильного телефона, указанный при оформлении займа, — войти по номеру телефона можно с любого устройства. Номер вводится полностью, в формате +7 без пробелов и скобок; при входе по одноразовому коду сообщение приходит на этот же номер и действует ограниченное время. Электронная почта служит для уведомлений и переписки с поддержкой, а привязана она к тому же договору. Один номер закреплён за одним кабинетом.

Регистрация личного кабинета

Кабинет создаётся при первой заявке на заём, отдельная регистрация не требуется. Порядок:

1. Заполнение анкеты на ekapusta.ru: паспортные данные, контакты, сведения о доходе.
2. Подтверждение номера телефона кодом из СМС.
3. Создание пароля и привязка именной банковской карты.

Понадобятся паспорт гражданина РФ, действующий мобильный номер и банковская карта, выпущенная на имя заёмщика. Доступ сохраняется независимо от решения по заявке: повторное обращение подаётся из кабинета.

Восстановление доступа

Забытый пароль сбрасывается ссылкой восстановления на странице входа: на номер из договора приходит код, после ввода которого задаётся новый пароль. Если номер утрачен и получить СМС некуда, замена привязанного номера оформляется через службу поддержки с подтверждением личности паспортными данными. Так же меняется адрес электронной почты. Самостоятельно сменить номер в кабинете нельзя — он служит логином. Пока доступ не восстановлен, сумма долга и дата платежа уточняются по телефону поддержки.

Возможности личного кабинета

Кабинет закрывает операции по займу:

• статус рассмотрения заявки;
• сумма долга и дата платежа;
• история займов и платежей;
• повторная заявка и смена привязанной карты;
• договор, график и справка о закрытии долга.

Оплата займа

Заём погашается картой в кабинете и в приложении. Вне кабинета — перевод по реквизитам из договора, получатель ООО МКК «Русинтерфинанс». Датой оплаты считается день зачисления кредитору, поэтому платёж вносится заранее.

Продление займа

Продление отображается в кабинете, когда доступно по договору: подтверждается новый срок и оплачиваются проценты. Тело долга не уменьшается, промотариф первого займа прекращает действовать.

Проблемы со входом и поддержка

Типовые причины ошибки входа:

• неверный пароль или опечатка в номере;
• СМС не доходит: блокировка коротких номеров, роуминг;
• номер сменился и не привязан к договору;
• технические работы на сайте.

Телефон поддержки

Поддержка отвечает по бесплатному номеру 8 800, в чате приложения и по почте. Действующие номера и режим работы операторов — на странице горячей линии еКапуста; отдельного номера у кабинета нет.

Безопасность кабинета

При подозрении на доступ посторонних пароль меняется первым делом, затем блокировка запрашивается у поддержки. Если оформлен чужой заём, подаётся заявление кредитору и в полицию. Пароль и коды из СМС не сообщаются никому.

Как отказаться от платных услуг через кабинет

Отказ от платных услуг оформляется в личном кабинете либо заявлением в службу поддержки. По закону № 353-ФЗ от дополнительной услуги, подключённой при выдаче займа, можно отказаться в течение 30 календарных дней и вернуть её стоимость за вычетом фактически оказанной части. Там же отключаются подписки и автоплатёж. В заявлении указываются номер договора и перечень отключаемых опций. Пошаговый порядок разобран на странице отписки от услуг еКапуста.