Как отписаться от услуг ДоброЗайм

ДоброЗайм — микрофинансовая компания, работающая под брендом АО МФК «Саммит». Организация предоставляет краткосрочные займы физическим лицам и оформляет договоры в онлайн-режиме. Все условия займа, а также возможные дополнительные сервисы указываются в договоре и сопроводительных документах при его подписании.

Как отписаться от платных услуг ДоброЗайм

При оформлении микрозаймов в МФО клиентам могут предлагаться дополнительные платные сервисы. Как правило, это страховые продукты, сервисы анализа кредитной истории, информационные и консультационные услуги. Подключение таких опций возможно при согласии заемщика в момент подписания договора.На текущий момент в МФО ДоброЗайм дополнительные платные сервисы не подключаются на постоянной основе. Однако условия могут меняться. Если платная услуга была включена в договор, отказаться от нее можно в рамках установленного законом периода охлаждения — 30 дней с даты заключения договора.Для отказа от дополнительных услуг необходимо обратиться напрямую к кредитору через службу поддержки или личный кабинет.Клиентская поддержка:

• Горячая линия: 88007752545
• Телефоны: 84955404970

• Для клиентов — info@dobrozaim.ru

Как вернуть деньги за платные услуги

Если платная услуга была подключена и не была оказана либо заемщик решил отказаться от нее в период охлаждения, можно подать заявление на возврат средств. Каждый такой запрос рассматривается индивидуально.Важно учитывать, что порядок отказа зависит от типа услуги.

• При индивидуальном страховом полисе заявление подается напрямую в страховую компанию.
• Если страхование оформлено в коллективной форме, отказ и возврат средств осуществляются через микрофинансовую организацию.

После рассмотрения обращения и при положительном решении денежные средства возвращаются на карту или счет, с которого производилась оплата.

Сколько времени занимает отписка

Запрос на отказ от дополнительных услуг обычно обрабатывается в течение нескольких рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от характера услуги и порядка ее оказания и устанавливаются кредитором или страховой компанией индивидуально.

Популярные вопросы