Как отписаться от услуг ДоброЗайм
Отписаться от услуг ДоброЗайм
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
ДоброЗайм — микрофинансовая компания, работающая под брендом АО МФК «Саммит». Организация предоставляет краткосрочные займы физическим лицам и оформляет договоры в онлайн-режиме. Все условия займа, а также возможные дополнительные сервисы указываются в договоре и сопроводительных документах при его подписании.
Как отписаться от платных услуг ДоброЗайм
При оформлении микрозаймов в МФО клиентам могут предлагаться дополнительные платные сервисы. Как правило, это страховые продукты, сервисы анализа кредитной истории, информационные и консультационные услуги. Подключение таких опций возможно при согласии заемщика в момент подписания договора.
На текущий момент в МФО ДоброЗайм дополнительные платные сервисы не подключаются на постоянной основе. Однако условия могут меняться. Если платная услуга была включена в договор, отказаться от нее можно в рамках установленного законом периода охлаждения — 30 дней с даты заключения договора.
Для отказа от дополнительных услуг необходимо обратиться напрямую к кредитору через службу поддержки или личный кабинет.
Клиентская поддержка:
- Горячая линия: 88007752545
- Телефоны: 84955404970
- Для клиентов — info@dobrozaim.ru
Как вернуть деньги за платные услуги
Если платная услуга была подключена и не была оказана либо заемщик решил отказаться от нее в период охлаждения, можно подать заявление на возврат средств. Каждый такой запрос рассматривается индивидуально.
Важно учитывать, что порядок отказа зависит от типа услуги.
- При индивидуальном страховом полисе заявление подается напрямую в страховую компанию.
- Если страхование оформлено в коллективной форме, отказ и возврат средств осуществляются через микрофинансовую организацию.
После рассмотрения обращения и при положительном решении денежные средства возвращаются на карту или счет, с которого производилась оплата.
Сколько времени занимает отписка
Запрос на отказ от дополнительных услуг обычно обрабатывается в течение нескольких рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от характера услуги и порядка ее оказания и устанавливаются кредитором или страховой компанией индивидуально.
Популярные вопросы
Отказ от платных услуг отменяет действующий займ?
Нет. Отказ от дополнительных сервисов не влияет на условия и обязательства по основному займу.
Почему могут продолжаться списания?
Это возможно, если услуга была подключена по договору и период охлаждения еще не был использован. Для уточнения причины следует обратиться в службу поддержки.
Можно ли полностью отказаться от всех услуг ДоброЗайм?
Заемщик вправе отказаться от дополнительных платных опций и рассылок. Основной займ продолжает действовать на условиях договора.
Избранные предложения
