Как отписаться от услуг Займер

МФО Займер предоставляет онлайн-займы через автоматизированную систему. При оформлении заявки могут подключаться дополнительные платные услуги, уведомления или подписки, которые не всегда заметны на первый взгляд. Если вы обнаружили регулярные списания или хотите отказаться от опций, которыми не пользуетесь, их можно отключить несколькими способами.

Как отменить подписки и платные услуги Займер

Процедура отписки зависит от того, как была оформлена услуга и активирована ли она в личном кабинете. Сервис допускает несколько способов отключения подписок.

1. Отписка через службу поддержки

Самый быстрый способ — обратиться на горячую линию:

8-800-707-02-47 — звонок бесплатный по РФ

support@zaymer.ru — электронная почта поддержки

Оператор проверит ваш договор, подскажет, какие услуги подключены, и отключит подписку в день обращения. Этот способ подходит, если списания продолжаются, но услуга не отображается в личном кабинете.

2. Отключение подписок через личный кабинет

Если услуга была активирована пользователем, её легко деактивировать самостоятельно:

1. Войти в личный кабинет на сайте Zaymer.ru
2. Открыть раздел с подключёнными сервисами
3. Найти активную подписку
4. Нажать «Отключить» или «Отписаться»

После подтверждения статус услуги изменится, а списания прекратятся.

3. Отписка через мобильное приложение

В приложении Займер можно отключить часть дополнительных функций:

1. Перейдите в настройки профиля.
2. Выберите раздел подключённых услуг.
3. Отключите ненужную подписку.

Если опция отсутствует в интерфейсе, необходимо подать обращение через поддержку — специалисты отключат услугу вручную.

Как вернуть деньги за подписку

Если произошло списание за услугу, которую вы не подключали, или вы не успели вовремя её отключить, можно подать запрос на возврат средств. Для возврата подготовьте: номер телефона, указанный при оформлении заявки, дату и сумму списания, чек или выписку из банка, описание ситуации.

Обращение отправляется на support@zaymer.ru или по телефону горячей линии. Стандартный срок рассмотрения — 1–10 рабочих дней. Если списание подтверждено как ошибочное, деньги возвращаются на карту, с которой был совершён платёж.

Как отключить уведомления и рассылки Займер

Сервис отправляет SMS и email сообщения о статусе заявок, сроках платежей и важных изменениях по договору. Можно отключить:

• рекламные уведомления;
• маркетинговые предложения;
• информационные рассылки.

Но нельзя отключить сообщения о просрочке и уведомления, которые требуются законом. Отключение выполняется через личный кабинет, приложение или заявку в поддержку.

Сколько времени занимает отписка

Срок зависит от выбранного способа:

• через оператора — до 1 дня,
• через email — 1–10 рабочих дней,
• через личный кабинет — моментально, если услуга поддерживает автоотключение.

Иногда SMS о списаниях могут приходить ещё 1–2 дня из-за банковской обработки — это нормальный технический процесс.

Контакты для отказа от услуг Займер

Горячая линия:

8-800-707-02-47

Электронная почта:

support@zaymer.ru

Официальный сайт:

zaymer.ru

Если необходимо оставить жалобу или урегулировать спор, можно обратиться в СРО «МиР»:

Почта для обращений: info@npmir.ru

Популярные вопросы