Личный кабинет Займер

Личный кабинет Займер — раздел заёмщика на сайте zaymer.ru и в мобильном приложении: здесь видны сумма долга и дата платежа, вносятся деньги и продлевается заём. Кабинет ведёт ПАО МКК «Займер» — реестр МФО Банка России № 651303532004088 от 11.10.2013, член СРО «МиР» с 09.10.2015. Условия займов — в карточке Займер, оценки клиентов — на странице отзывов.

Как войти в личный кабинет Займер

Вход выполняется через форму авторизации на zaymer.ru:

1. Открыть страницу входа кнопкой в шапке сайта.
2. Ввести номер телефона, указанный при оформлении займа.
3. Нажать «Продолжить» и ввести код из СМС.

Кнопка «Войти с Т-Банк» авторизует через T-ID — сервис Т-Банка для клиентов с подтверждённой учётной записью. Авторизация через «Госуслуги» и социальные сети не предусмотрена. Те же способы работают в приложении Займер из RuStore, Google Play, App Store и AppGallery.

Вход по номеру телефона

Логином служит номер мобильного телефона, привязанный к договору, — вход по номеру телефона выполняется с любого устройства. Номер вводится в формате +7 без пробелов и скобок, на него приходит одноразовый код из СМС; постоянный пароль в этой схеме не используется. Адрес электронной почты логином не является: он нужен для уведомлений и переписки с поддержкой. Если код не пришёл, запрос повторяется через минуту.

Регистрация личного кабинета

Кабинет создаётся автоматически при первой заявке — отдельной формы регистрации нет. Порядок:

1. Выбор параметров займа на калькуляторе zaymer.ru.
2. Ввод номера телефона и подтверждение его кодом из СМС.
3. Заполнение анкеты и привязка карты либо счёта с СБП.

Для анкеты понадобятся паспорт гражданина РФ, СНИЛС, номер телефона и адрес почты; сведения о доходе указываются без справок. Доступ сохраняется независимо от решения по заявке — повторное обращение подаётся из кабинета.

Восстановление доступа

Доступ восстанавливается со страницы входа. Если код из СМС не доходит, форма восстановления на zaymer.ru запрашивает номер телефона и фамилию и высылает проверочный код заново. Утраченный номер меняется только через поддержку: по ссылке «Нет доступа к номеру?» заполняется заявление с фотографией паспорта и причиной замены, оператор проверяет заявку и закрепляет за кабинетом новый номер. Смена адреса почты оформляется таким же обращением.

Возможности личного кабинета

Кабинет закрывает операции по займу:

• статус заявки;
• сумма долга и дата платежа;
• история займов и платежей;
• смена карты и повторная заявка;
• документы и справка о закрытии долга;
• управление услугами и рассылками.

Оплата займа

Из кабинета заём оплачивается привязанной картой, платёж «Миром» проходит моментально. Вне кабинета — Сбербанк Онлайн, перевод по реквизитам и наличные через «Элекснет». Датой оплаты считается день зачисления кредитору.

Продление займа

Продление активируется до даты платежа: услуга платная, оплачиваются проценты за новый период. Продлить заём можно только на исходный срок, до пяти раз. Пролонгация отменяет скидку по акции для новых клиентов.

Проблемы со входом и поддержка

Типовые причины ошибки входа:

• опечатка в номере;
• код не доходит: блокировка коротких номеров, роуминг;
• номер сменился;
• технические работы на сайте.

Сначала запрашивается повторный код, затем поддержка.

Телефон поддержки

Телефон поддержки — 8 800 707-02-47, короткий *247; звонки принимаются с 06:00 до 22:00 по Москве, чат и почта support@zaymer.ru — круглосуточно (сверено 20.08.2026). Контакты — на странице горячей линии Займер.

Безопасность кабинета

При подозрении на посторонний доступ кабинет блокируется через поддержку, затем проверяются договоры. Если заём оформлен без ведома клиента, подаётся заявление кредитору и в полицию. Коды из СМС не сообщаются никому.

Как отказаться от платных услуг через кабинет

Отказ оформляется в разделе кабинета с подключёнными услугами и подписками либо заявлением в поддержку. По закону № 353-ФЗ от дополнительной услуги, оформленной вместе с займом, можно отказаться в течение 30 календарных дней с возвратом её стоимости за вычетом фактически оказанной части. Рассылки отключаются отдельно — ссылкой в письме или ответом «СТОП» на СМС. Пошаговый порядок описан на странице отписки от услуг Займер.