Как отписаться от услуг Умные наличные
Отписаться от услуг Умные наличные (МКК «Умный Займ»)
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Умные наличные — микрофинансовая компания (ООО МКК «Умный Займ»), предоставляющая онлайн‑займы до 30 000 рублей на короткие сроки. Компания работает через официальный сайт и предлагает онлайн-оформление договоров займов с минимальными требованиями к заемщикам.
Как отписаться от платных услуг Умные наличные
Умные наличные, как правило, не подключают стандартные платные подписки автоматически при оформлении займа. Однако в индивидуальных условиях конкретного договора могут быть указаны дополнительные опции (например, страховые продукты), от которых заемщик вправе отказаться.
Если в вашем договоре есть платная опция и вы хотите от нее отказаться, направьте заявление в службу поддержки компании через электронную почту или через личный кабинет. Укажите в обращении свои ФИО, номер договора и формулировку отказа от услуги.
Клиентская поддержка:
- Горячая линия: 8-800-333-02-73
- Телефоны: 8-800-333-02-73
- Поддержка клиентов — welcome@smartcash.ru
Как вернуть деньги за платные услуги
Если при оформлении займа была подключена платная услуга, но вы от нее отказываетесь в рамках периода, установленного договором или законом, вы можете подать заявление о возврате средств. В обращении укажите банковские реквизиты для возврата и основания для компенсации. Компания рассматривает такие запросы индивидуально, и средства возвращаются по результатам обработки заявки.
Сколько времени занимает отписка
Запросы на отказ от дополнительных услуг или исключение из рассылки рассматриваются в рабочем порядке. Сроки обработки зависят от внутренних процедур компании и характера услуги; обычно ответ по обращению направляется в течение нескольких рабочих дней.
Популярные вопросы
Отказ от дополнительных услуг отменяет действующий займ?
Нет. Отказ от дополнительных опций не влияет на основной договор займа и условия его погашения.
Почему могут продолжаться списания?
Стандартных подписок нет, поэтому списания могут происходить только по индивидуальным платным опциям (например, страховой полис), если отказ не был оформлен через службу поддержки в установленном порядке.
Можно ли полностью отказаться от услуг Умные наличные?
Отказ возможен только от отдельных платных опций, которые были подключены по вашему согласию. Основной займ и его условия остаются в силе, стандартных подписок для массового отключения нет.
Избранные предложения
