Отписаться от «МультиПетрович»

Как прекратить списания и отключить подписки — Petrovichus

Petrovichus является сервисом подбора займов. Списания могут быть связаны:

• с платной информационной услугой сервиса (если подключена);
• с оформленным займом в МФО;
• с дополнительной услугой партнёра (например, страхование).

Важно определить, какая организация инициирует списание.

Как быстро остановить списания

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте;
2. Откройте раздел активных услуг;
3. Нажмите «Отключить» (если доступно);
4. Сохраните подтверждение отмены.

Через службу поддержки

Если отключение недоступно:

1. Напишите в сервис через форму обратной связи или позвоните по указанному телефону;
2. Укажите ФИО, телефон, дату и сумму списания, последние 4 цифры карты;
3. Запросите отключение всех платных услуг.

Отключение рассылок

В настройках профиля можно отключить email и SMS-уведомления.

Что сделать в банке

В банке можно попробовать отключить автоплатеж. В мобильном приложении банка:

• откройте раздел автоплатежей;
• отключите регулярное списание.

Оспорить операцию

Если списание уже произошло:

• подайте заявление в банк на спорную операцию (chargeback);
• укажите дату, сумму и причину возврата.

Возврат денежных средств

Для возврата средств необходимо направить претензию компании, получившей платеж. Если ответ не получен — можно подать жалобу в Банк России и инициировать банковский спор.

Если услугу подключили без согласия

Соберите:

• банковскую выписку;
• скриншоты списаний;
• переписку с поддержкой;
• условия оферты.

Эти документы пригодятся при рассмотрении жалобы.

Куда подать жалобу в РФ

• Банк России (Центробанк);
• банк-эмитент карты;
• Роспотребнадзор.