Отписаться от Папа Займ

Как отписаться от платных подписок

МФО ПапаЗайм сама по себе не подключает платные подписки, за исключением случаев, когда подписка на рассылку уведомлений согласована пользователем при заполнении заявки или регистрации в сервисе. Маркетинговые сообщения и оповещения могут приходить на указанный при оформлении номер телефона или email, если вы согласились на получение подобной информации. Чтобы прекратить их получение, можно:

• воспользоваться ссылкой «Отписаться» в нижней части любого маркетингового письма, если она указана;
• отправить запрос на почту с просьбой отключить рассылку и уведомления.

После обработки запроса сообщения, связанные с новостями и предложениями, больше не будут приходить на ваши контакты.

Для отправки письма с отказом от рассылки можно использовать этот адрес электронной почты:

Для обращений — support@papazaim.com

Как вернуть деньги за платные услуги

ПапаЗайм не оказывает платных услуг напрямую и не списывает деньги с банковских карт за подписки, поскольку займы оформляются онлайн по заявке, а вознаграждение компании формируется за счет процентов по займу.

Если вы заметили списания, которые выглядят как плата за подписку, сначала проверьте, кому конкретно были перечислены средства, используя выписку по карте. Если списание вызывает сомнения:

1. Обратитесь к вашей банковской организации или платежному провайдеру для уточнения получателя платежа.
2. Если есть основания полагать, что списание связано с рассылкой ПапаЗайм, отправьте обращение на почту, указав данные транзакции и описание ситуации.

При необходимости служба поддержки подскажет, как действовать дальше, и, возможно, поможет восстановить обстоятельства списания.

Сколько времени занимает отписка

В большинстве случаев прекращение подписки на рассылки происходит в течение 1–3 рабочих дней после отправки запроса в службу поддержки. Если отписка осуществляется через ссылку в письме, она обычно вступает в силу сразу после подтверждения.

Если уведомления продолжают поступать после отключения, рекомендуется еще раз направить запрос на почту или уточнить детали в службе поддержки по телефону, указанному на сайте.

Телефоны: 8 800 511 80 05, 8 343 235 90 02