Как отписаться от услуг Микроклад

Микроклад — российская микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам. Клиенты могут подать заявку через сайт, получить решение онлайн и выбрать удобный способ возврата средств. Все условия займа, включая возможные дополнительные услуги, указываются при оформлении договора.

Как отписаться от платных услуг Микроклад

На момент оформления займа Микроклад не предлагает отдельную платную подписку в классическом понимании. Однако при получении займа могут подключаться дополнительные услуги, такие как страхование или сервисные опции, которые оказываются самой МФО либо ее партнерами.Среди платных услуг:

• СМС-информирование — 99 рублей в месяц;
• Страхование жизни и здоровья;
• Страхование банковской карты.

Отказ от платных услуг Микроклад возможен в отношении страховых продуктов. Отписаться от страховки можно в течение 30 дней с момента заключения договора.Подать запрос на отказ от страховки можно через личный кабинет на официальном сайте Микроклад. Для этого потребуется авторизоваться в системе и направить обращение в службу поддержки, указав данные договора.

Как вернуть деньги за платные услуги

Условия возврата денег неизвестны. Каждый случай рассматривается индивидуально. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Микроклад и направить заявление с описанием ситуации.Клиентская поддержка:

• Горячая линия: 88002002039
• Телефоны: 88007007820

• Поддержка клиентов — info@microklad.ru

К обращению желательно приложить подтверждающие документы: выписку по счету, дату и сумму списания, номер договора. Срок рассмотрения заявки обычно составляет до 10 рабочих дней, после чего принимается решение о возврате.

Как отключить рассылки и уведомления

Информационные email- и SMS-уведомления от Микроклад можно отключить:

• через личный кабинет, если такая функция доступна;
• по ссылке «Отписаться» в электронных письмах;
• через обращение в службу поддержки с запросом на отключение рассылок.

Для отключения телефонных уведомлений также рекомендуется связаться с поддержкой напрямую.

Сколько времени занимает отписка

Рассмотрение запросов на отказ от дополнительных услуг и рассылок обычно занимает несколько дней. Если речь идет о возврате денежных средств, срок может составлять до 10 рабочих дней, в зависимости от условий договора и банка получателя. После обработки запроса клиенту направляется уведомление.

Популярные вопросы