Личный кабинет Финтерс

Личный кабинет Финтерс — раздел заёмщика на сайте finters-zaem.ru: в нём видны остаток долга и дата платежа, вносится оплата и оформляется продление. Кабинет ведёт ООО МКК «Денежная Крепость» — реестр МФО Банка России № 2303045009960 от 29.05.2023, СРО «Микрофинансовый Альянс» с 24.07.2023 (сверено 20.08.2026). Условия займов — в карточке FINTERS, впечатления клиентов — на странице отзывов.

Как войти в личный кабинет Финтерс

Вход выполняется на странице lk.finters-zaem.ru, кнопка входа есть и в шапке сайта:

1. открыть страницу входа;
2. ввести номер телефона из договора;
3. ввести пароль, заданный при регистрации.

Пароль здесь постоянный, а не одноразовый: код из СМС приходит при регистрации, восстановлении доступа и подтверждении операций. Мобильного приложения у бренда нет: кабинет открывается в браузере смартфона, а созвучные приложения в каталогах выпущены другими компаниями. Вход через «Госуслуги» компанией не заявлен.

Вход по номеру телефона

Логином служит номер мобильного телефона, указанный при оформлении займа, — войти по номеру телефона можно с любого устройства. Номер вводится в формате +7 без пробелов и скобок, в пару к нему запрашивается пароль. Адрес электронной почты логином не является: на него приходят документы, уведомления и ответы поддержки. Одноразовый код подтверждает вход при смене устройства и сбросе пароля. Номер в анкете должен совпадать с номером в договоре.

Регистрация личного кабинета

Кабинет создаётся при первой заявке на займ, отдельная регистрация не требуется. Порядок:

1. заполнение анкеты на finters-zaem.ru: паспортные данные и контакты;
2. подтверждение номера телефона кодом из СМС;
3. задание пароля и привязка именной банковской карты.

Для анкеты понадобятся паспорт РФ, мобильный номер, электронная почта и карта заёмщика. Доступ сохраняется независимо от решения по заявке: повторное обращение подаётся из кабинета без нового заполнения анкеты.

Восстановление доступа

Забытый пароль сбрасывается ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа: на номер из договора приходит код из СМС, после подтверждения задаётся новый пароль. Если номер телефона утрачен, вход по нему невозможен — новый номер закрепляется за кабинетом через службу поддержки после подтверждения личности паспортными данными. Смена адреса электронной почты оформляется тем же обращением, самостоятельно адрес почты в кабинете не меняется. Остаток долга до переоформления номера уточняется по телефону поддержки.

Возможности личного кабинета

Кабинет закрывает операции по займу без звонков и визитов:

• статус рассмотрения заявки;
• сумма задолженности и дата ближайшего платежа;
• история займов и платежей;
• повторная заявка и смена привязанной карты;
• договор, график и справка об отсутствии задолженности.

Оплата займа

Займ погашается картой в кабинете или автоплатежом, комиссия кредитора не удерживается. Вне кабинета — перевод по реквизитам из договора: комиссию берёт банк-посредник, зачисление до трёх рабочих дней.

Продление займа

Продление оформляется в кабинете до просрочки: выбирается новый срок и подписывается дополнительное соглашение кодом из СМС. Число продлений зафиксировано договором, промотариф первого займа при пролонгации прекращается.

Проблемы со входом и поддержка

Типовые причины ошибки входа:

• неверный пароль или опечатка в номере;
• код из СМС не доходит: блокировка коротких номеров, роуминг;
• номер сменился и за кабинетом не закреплён;
• технические работы на стороне сервиса.

Сначала сбрасывается пароль и повторно запрашивается код.

Телефон поддержки

Телефон поддержки — 8 800 700-42-11, звонок по России бесплатный, обращения принимаются круглосуточно; почта — support@finters-zaem.ru. Остальные каналы — на странице горячей линии FINTERS.

Безопасность кабинета

При подозрении на взлом меняется пароль, доступ блокируется через поддержку. Если от имени клиента оформлен чужой займ, подаётся заявление кредитору и в полицию. Пароль и коды из СМС не сообщаются никому, включая звонящих от имени компании.

Как отказаться от платных услуг через кабинет

Отказ от платных услуг оформляется в личном кабинете, а при отсутствии нужного раздела — заявлением в службу поддержки. По закону № 353-ФЗ от дополнительной услуги, подключённой при выдаче займа, можно отказаться в течение 30 календарных дней с возвратом её стоимости. Письменное заявление направляется на support@finters-zaem.ru с почты, указанной в анкете. Порядок отключения подписок и отказа от страховки разобран на странице отписки от услуг FINTERS.