Личный кабинет Финанза

Личный кабинет Финанза — раздел заёмщика по адресу lk.finanzazaem.ru: в нём отслеживается задолженность, вносятся платежи и оформляется продление. Кабинет ведёт ООО МКК «Капитал Онлайн» — запись в реестре МФО Банка России № 2303045009973 от 07.08.2023, член СРО «Микрофинансовый Альянс» с 19.10.2023 (сверено 20.08.2026). Условия займов — в карточке Финанза, мнения клиентов — на странице отзывов.

Как войти в личный кабинет Финанза

Вход выполняется на странице lk.finanzazaem.ru/login, ссылка на неё стоит в шапке сайта finanzazaem.ru:

1. Открыть страницу входа.
2. Ввести номер телефона, указанный при оформлении займа.
3. Подтвердить вход способом, который предложит система.

Авторизация через социальные сети и «Госуслуги» не заявлена. Мобильного приложения у сервиса нет — кабинет открывается в браузере с телефона или компьютера, отдельная учётная запись для мобильной версии не нужна.

Вход по номеру телефона

Логином служит номер мобильного телефона из договора займа — войти по номеру телефона можно с любого устройства. Номер вводится в формате +7, без пробелов и скобок; на него приходят СМС по операциям, поэтому доступ к этому номеру обязателен. Электронная почта логином не является — она используется для уведомлений и переписки с поддержкой.

Регистрация личного кабинета

Отдельная регистрация не требуется — кабинет создаётся автоматически при первой заявке на займ Финанза. Порядок:

1. Заполнение анкеты на finanzazaem.ru: паспортные данные, контакты.
2. Подтверждение номера телефона кодом из СМС.
3. Привязка банковской карты, оформленной на заёмщика.

Для анкеты понадобятся паспорт гражданина РФ, действующий мобильный номер и именная карта. Доступ сохраняется независимо от решения по заявке: повторное обращение подаётся из кабинета без нового заполнения анкеты.

Восстановление доступа

Доступ восстанавливается по номеру телефона из договора — код подтверждения приходит в СМС, устаревшие коды при повторном запросе перестают действовать. Если номер больше не обслуживается, вход по нему невозможен: новый номер закрепляется через службу поддержки после подтверждения личности паспортными данными. Смена электронной почты оформляется тем же путём — обращением в поддержку.

Возможности личного кабинета

Кабинет закрывает операции по займу без звонков в поддержку:

• статус рассмотрения заявки;
• сумма задолженности и дата ближайшего платежа;
• история займов и платежей;
• повторная заявка и смена привязанной карты;
• выгрузка договора и справок — включая справку об отсутствии задолженности;
• обновление контактных данных.

Оплата займа

Займ погашается банковской картой прямо в кабинете, зачисление отражается там же. Вне кабинета доступен перевод по реквизитам из договора — датой оплаты считается день поступления денег кредитору, а не день списания с карты плательщика.

Продление займа

Пролонгация оформляется в кабинете с оплатой начисленных к моменту продления процентов: после оплаты подписывается дополнительное соглашение с новым сроком. Условия и допустимое число продлений зафиксированы в договоре; промотариф первого займа при продлении прекращает действовать.

Проблемы со входом и поддержка

Типовые причины ошибки входа:

• опечатка в номере или неверный формат ввода;
• СМС не доходит: блокировка коротких номеров, переполненная память, роуминг;
• номер изменился и не закреплён за кабинетом;
• технические работы на сайте.

Сначала проверяется формат номера и запрашивается повторное подтверждение; если сообщение так и не приходит, вопрос решается через поддержку.

Телефон поддержки

Телефон поддержки — 8 800 700-03-15, звонок по России бесплатный; письменные обращения принимаются на support@finanzazaem.ru. Операторы работают по будням с 10:00 до 18:00 (сверено 20.08.2026 по finanzazaem.ru); полный список контактов — на странице горячей линии Финанза.

Безопасность кабинета

При подозрении на взлом доступ блокируется через поддержку, после чего вход восстанавливается по номеру телефона. Если от имени клиента оформлен чужой займ, подаётся заявление кредитору и в полицию. Коды из СМС не сообщаются никому, включая звонящих от имени компании.

Как отказаться от платных услуг через кабинет

Отказ от платных услуг оформляется в личном кабинете либо заявлением в службу поддержки. По закону № 353-ФЗ от дополнительной услуги, подключённой при выдаче займа, можно отказаться в течение 30 календарных дней с возвратом её стоимости. Пошаговый порядок отключения подписок и отказа от страховки — на странице отписки от услуг Финанза.