Контакты Деньго

Контакты Dengo: займы под этим брендом выдаёт ООО «МКК «Светофор» из Санкт-Петербурга, ИНН 7805810593, ОГРН 1237800121206. Ниже — адрес для писем, банковские реквизиты, руководство и данные из реестров Банка России и СРО «МиР», сверенные 01.10.2026. Телефон поддержки и порядок звонка разобраны на странице горячей линии Dengo, условия займов — в карточке.

Адрес и каналы связи

Юридический адрес компании: 198188, г. Санкт-Петербург, ул. Зайцева, д. 41, лит. А, пом. 16-Н:34, оф. 429. По этому же адресу общие условия размещают офис кредитора, но приём клиентов там сайт не анонсирует: займы оформляются онлайн на dengo.ru.

• телефон для клиентов — 8 800 775-63-47, с 10:00 до 20:00 по Москве;
• обращения клиентов — support@dengo.ru;
• юридические вопросы, претензии и отзыв согласий — legal@dengo.ru;
• в реестрах Банка России и СРО компания указала ещё один номер — 8 929 104-75-94.

Банковские реквизиты

Расчётный счёт кредитора опубликован на странице «Контакты и реквизиты» сайта:

• получатель — ООО «МКК «Светофор», ИНН 7805810593, КПП 780501001;
• расчётный счёт 40701810355000100221;
• банк — Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, БИК 044030653;
• корреспондентский счёт 30101810500000000653.

При оплате займа по этим реквизитам в назначении платежа обязательно указывается номер договора — без него деньги не зачтутся в погашение вовремя. Перед переводом реквизиты стоит сверить с договором: в спорных случаях действует то, что указано в нём. Долг считается погашенным в день поступления денег на счёт кредитора.

Руководство и регистрация

Генеральный директор — Малышев Андрей Владимирович, он же подписывает правила предоставления займов и общие условия (приказ № 40 от 01.04.2026). Юрлицо зарегистрировано в 2023 году и внесено в государственный реестр МФО Банка России 28.12.2023 под номером 2303140010012, вид — микрокредитная компания. С 26.01.2024 компания состоит в СРО «МиР», номер в реестре союза — 001318. В реестре СРО отражены исполненные меры: предупреждения и штрафы за нарушения при сдаче отчётности в 2024–2026 годах и предупреждение за превышение макропруденциальных лимитов в марте 2025 года. Торговые наименования «ДенгоФинанс» и DengoFinance зарегистрированы как товарные знаки, свидетельства выложены на сайте.

Как отправить письменную претензию

Претензия направляется заказным письмом с уведомлением на юридический адрес или электронным письмом на legal@dengo.ru. В ней указываются ФИО, номер договора, суть требования и способ ответа; копия и почтовая квитанция сохраняются. Если обращается представитель, к письму прикладывается нотариальная доверенность — без неё компания вправе не отвечать. Отзыв согласия на обработку персональных данных отправляется тем же путём: после него данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение больше не нужно по договору.

Надзор и жалобы

Компания поднадзорна Банку России: жалоба на неё принимается через интернет-приёмную ЦБ, а нарушение базовых стандартов рассматривает СРО «МиР». Имущественный спор по договору займа до обращения в суд направляется финансовому уполномоченному — 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, тел. 8 800 200-00-10. Вопросы обработки персональных данных и навязчивых рассылок относятся к Роскомнадзору.