Как отписаться от услуг Деньги на дом
Отписаться от услуг Деньги на дом
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
МФО «Деньги на дом» предоставляет услуги онлайн-займов через свой сайт и мобильное приложение. Компания работает по лицензии Центрального банка РФ. Клиентам доступны как основные займы, так и дополнительные платные сервисы, такие как специальные условия или сервисные опции. Пользователь в любой момент может управлять подключенными платными услугами, включая их отключение. Ниже представлена подробная информация о процедуре отказа от подписок.
Как отписаться от платных подписок
Для отмены платной подписки в МФО «Деньги на дом» выполните следующие действия в личном кабинете:
- Авторизуйтесь на сайте denginadom.ru или в мобильном приложении.
- Перейдите в раздел «Мои услуги», «Подписки» или «Дополнительные сервисы».
- В списке активных услуг найдите нужную подписку.
- Нажмите кнопку «Отключить», «Отказаться» или аналогичную.
- Подтвердите отмену подписки в появившемся окне.
- Дождитесь подтверждения об успешном отключении услуги.
Если у вас возникли трудности с самостоятельной отпиской, обратитесь в службу поддержки по телефону:
- Горячая линия: 8 (800) 770-05-40
Как вернуть деньги за платные услуги
Если с вашей карты произошло списание за платную подписку, которую вы не использовали или уже отключили, вы можете вернуть средства. Для этого:
- Соблюдайте сроки: Подайте заявление на возврат в течение 14 дней с даты списания.
- Сначала отпишитесь: Отключите подписку по инструкции выше, чтобы предотвратить новые списания.
- Обратитесь в поддержку: Позвоните на горячую линию или напишите на электронную почту:
- Для клиентов — info@denginadom.org
- Предоставьте информацию: Сообщите оператору номер договора, дату и сумму списания, название услуги.
- Напишите заявление: По запросу специалиста отправьте заявление на возврат средств. Деньги будут возвращены на карту в течение 10 рабочих дней.
Как отключить подписку и рассылки
Отключение платных услуг и информационных рассылок — разные процессы. Чтобы отписаться от рекламных SMS и email от МФО «Деньги на дом»:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в «Настройки» → «Настройки уведомлений» или «Рассылки».
- Снимите галочки с пунктов «Рекламные рассылки», «Новости и акции».
- Оставьте включенными служебные уведомления о займах и платежах.
- Сохраните изменения.
Сколько времени занимает отписка
Отключение подписки в интерфейсе происходит мгновенно. Однако полная остановка списаний в платежных системах может занять 1-3 рабочих дня. В этот период возможно еще одно списание — если оно произошло после отмены подписки, вы можете запросить его возврат.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет. Отказ от дополнительной платной услуги не отменяет и не изменяет условия вашего основного займа. Все обязательства по возврату суммы займа и процентов остаются в силе согласно договору.
Почему списания продолжаются?
Если списания продолжаются после отписки, возможны причины:
- Техническая задержка банка: Обработка отмены подписки может занимать до 3 рабочих дней.
- Не отключены все услуги: Проверьте, отключили ли вы все активные платные подписки.
- Списание за текущий период: Если отписка произошла в день списания или после, это списание может быть за уже начавшийся платный период.
- Мошенничество: В редких случаях — обратитесь в поддержку и банк для блокировки платежей.
Можно ли полностью отказаться от услуг МФО?
Да, вы можете полностью прекратить пользоваться услугами МФО «Деньги на дом». Для этого:
- Полностью погасите все действующие займы и задолженности.
- Отключите все платные подписки и рассылки.
- Направьте заявление на удаление аккаунта и персональных данных на email
- Для клиентов — info@denginadom.org
После обработки запроса ваши отношения с компанией будут завершены.
Избранные предложения
