Как отписаться от услуг Кредит Плюс CreditPlus

Кредит Плюс (Credit Plus, Кредит плюс) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам. При оформлении кредита или в процессе его обслуживания заемщику могут быть подключены дополнительные платные услуги. К ним относятся сервисные опции, уведомления, консультационные и иные платные функции, условия подключения которых указываются при заключении договора.

Если вы хотите прекратить списания и отказаться от платных услуг Кредит Плюс, сделать это можно через официальные каналы связи компании. Ниже приведена подробная инструкция, как отписаться от подписок Credit Plus и при необходимости вернуть списанные средства.

Как отписаться от платных услуг Кредит Плюс

Самостоятельное отключение всех платных услуг через личный кабинет может быть недоступно. Для отказа от подписок заемщику необходимо направить официальное обращение в службу поддержки Кредит Плюс. На официальном сайте компании предусмотрена форма обратной связи, которая используется для подачи заявлений, жалоб и запросов.

Для корректного рассмотрения обращения рекомендуется указать следующую информацию:

• ФИО заемщика;
• номер мобильного телефона;
• ИИН;
• номер кредитного договора;
• дату заключения договора;
• категорию обращения (например, отказ от платных услуг, претензия, консультация);
• подробное описание ситуации и требования по отключению подписок.

При необходимости можно приложить документы или скриншоты, подтверждающие факт списания средств. После отправки обращения запрос регистрируется и принимается в работу.

Как вернуть деньги за платные услуги Кредит Плюс

Если с банковской карты были списаны средства за услуги, которыми вы не пользовались или не давали согласие на их подключение, вы вправе подать запрос на возврат денег. Для этого необходимо оформить письменное обращение через форму на официальном сайте Credit Plus.

В заявке на возврат рекомендуется указать:

• ФИО заемщика;
• номер кредитного договора;
• дату и сумму списания;
• причину обращения с просьбой о возврате средств.

Каждое обращение рассматривается индивидуально в соответствии с внутренними правилами компании. Срок рассмотрения заявки обычно составляет несколько рабочих дней. Ответ по результатам рассмотрения направляется на электронную почту, указанную заемщиком. В случае положительного решения возврат средств осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого было произведено списание.

Контакты Кредит плюс для отписки от платных услуг

Для отказа от платных подписок, дополнительных услуг и рекламных рассылок рекомендуется использовать официальные каналы связи компании. Обращение через эти контакты считается корректным способом уведомления МФО о вашем требовании прекратить списания.

Связаться с Кредит плюс для отписки можно следующими способами:

По телефону горячей линии:

По электронной почте службы поддержки:

Как отключить рассылки и уведомления

Помимо платных услуг заемщик может отказаться от рекламных и информационных рассылок Кредит Плюс. Для этого необходимо указать соответствующее требование в обращении в службу поддержки.

Обратите внимание, что обязательные уведомления, связанные с исполнением кредитного договора (напоминания о платеже, уведомления о задолженности), продолжают направляться в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платных услуг зависит от способа обращения и скорости обработки запроса. Как правило, обращение принимается в работу в день его отправки. Фактическое прекращение списаний может произойти с небольшой задержкой, связанной с обработкой платежей банком или платежной системой.