Как отписаться от услуг CreditPlus
CreditPlus (Кредит Плюс, credit plus) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам. При оформлении займа или использовании дополнительных сервисов у клиента могут быть подключены платные услуги. Если вы хотите прекратить списания и отписаться от платных услуг creditplus, сделать это можно через официальные каналы связи компании.
Как отписаться от платных услуг CreditPlus
Самостоятельное отключение платных опций через личный кабинет CreditPlus может быть недоступно. Для корректного отказа от сервисов необходимо обратиться в службу поддержки микрофинансовой организации.
Связаться с представителями CreditPlus можно следующими способами:
- по телефону контактного центра: +7 (499) 110-52-24
- через электронную почту службы поддержки: info@creditplus.ru
- с помощью формы обратной связи на официальном сайте.
При обращении рекомендуется указать номер договора займа, ФИО, а также кратко описать запрос с указанием, что вы хотите отписаться от платных услуг. Это ускорит обработку обращения и снизит риск повторных списаний.
Как вернуть деньги за платные услуги CreditPlus
Если с банковской карты были списаны средства за платные опции, которыми вы не пользовались или не планировали пользоваться, вы можете подать запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо направить письменное обращение в поддержку CreditPlus.
В обращении желательно указать номер договора или данные заемщика, дату и сумму списания и причину запроса на возврат средств.
Каждое обращение рассматривается индивидуально. Сроки рассмотрения зависят от регламента компании и способа подачи запроса. В случае положительного решения деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилось списание.
Как отключить подписки и рассылки CreditPlus
После отказа от платных услуг вы также можете отписаться от рекламных рассылок и информационных уведомлений. Для этого необходимо сообщить о своем желании специалисту службы поддержки при обращении.
Обратите внимание, что обязательные уведомления, связанные с действующим договором займа (например, напоминания о платеже), могут продолжать направляться в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки отключения платных услуг
Срок отключения платных сервисов зависит от выбранного способа связи. При обращении по телефону или через онлайн-форму вопрос может быть решен в течение нескольких рабочих дней. При обращении по электронной почте рассмотрение заявки может занять до 12-15 рабочих дней.
Если списания продолжаются после подачи обращения, рекомендуется повторно связаться со службой поддержки для уточнения статуса запроса.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет, отказ от платных услуг и подписок не влияет на условия действующего договора займа и не освобождает от обязательств по его погашению.
Почему списания могут продолжаться?
Возможна задержка обработки обращения или наличие активной услуги. В этом случае рекомендуется повторно обратиться в поддержку CreditPlus.
Можно ли полностью отказаться от услуг CreditPlus?
Вы можете отказаться от платных сервисов и подписок, однако договор займа действует до полного исполнения обязательств.