Как отписаться от услуг Cashiro

Cashiro (Каширо, cashiro) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам. При оформлении заявки на займ или использовании сервисов компании клиенту могут быть подключены дополнительные платные услуги. Если вы хотите прекратить списания и отказаться от платных опций Cashiro, сделать это можно через официальные каналы связи компании.Ниже приведена подробная инструкция, как отписаться от платных услуг Cashiro, отключить подписку и при необходимости запросить возврат денежных средств.

Как отписаться от платных услуг Cashiro

Самостоятельное отключение платных услуг через личный кабинет Cashiro может быть недоступно. В большинстве случаев для отказа от подписки необходимо направить обращение в службу поддержки компании. Связаться с Cashiro можно следующими способами:По телефону горячей линии:

• Горячая линия: 8 800 700-70-53

По электронной почте службы поддержки:

• Почта — info@cashiro.ru 

Через форму обратной связи на официальном сайте Cashiro.На сайте компании доступна специальная форма для подачи обращений. Чтобы направить запрос через форму обратной связи, необходимо:

1. Указать ФИО заемщика;
2. Ввести адрес электронной почты;
3. Выбрать тему обращения из предложенного списка (например, жалоба, некорректное отображение данных, мошенничество, возврат средств, отмена подписки и другие);
4. Подробно описать ситуацию и ожидаемое решение от компании;
5. При необходимости прикрепить файлы (квитанции, скриншоты, документы).

При любом способе обращения рекомендуется указывать ФИО заемщика, номер телефона или номер договора займа. В отдельных случаях компания может запросить подтверждение личности для защиты персональных данных.

Как вернуть деньги за платные услуги Cashiro

Если с банковской карты были списаны средства за платные услуги, которыми вы не пользовались или не планировали пользоваться, вы можете подать запрос на возврат средств. Для этого необходимо направить письменное обращение в службу поддержки Cashiro — по электронной почте или через форму обратной связи на сайте.В обращении желательно указать:

• ФИО заемщика;
• номер договора займа или номер телефона;
• дату и сумму списания;
• причину обращения и просьбу о возврате средств.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Срок рассмотрения заявки может составлять до нескольких рабочих дней. В случае положительного решения возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой было произведено списание.

Как отключить подписку и рассылки Cashiro

После отказа от платных услуг клиент также может отписаться от рекламных и информационных рассылок Cashiro. Для этого необходимо указать соответствующее требование при обращении в службу поддержки или в форме обратной связи на сайте. Обязательные уведомления, связанные с исполнением договора займа (например, напоминания о платеже или задолженности), могут продолжать направляться в соответствии с требованиями законодательства.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платных услуг зависит от способа обращения. При телефонном обращении запрос может быть принят в работу в день обращения. Письменные обращения через электронную почту или форму на сайте обычно обрабатываются в течение нескольких рабочих дней. Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой из-за обработки платежей банком.Использование официальных каналов связи позволяет ускорить рассмотрение обращения и защитить персональные данные заемщика.

Популярные вопросы