Горячая линия BunnyMoney
Горячая линия BunnyMoney — это служба поддержки клиентов, через которую можно быстро получить ответы на вопросы по займам, оплате, личному кабинету и другим услугам компании. Обратиться в службу можно по телефону, через электронную почту или форму обратной связи на сайте.
Бесплатный телефон горячей линии
Для связи с представителями BunnyMoney используйте официальный номер телефона:
- Телефоны: 8 (800) 600-78-40
Звонок бесплатный для всех регионов России.
Другие способы связи с поддержкой
Дополнительные контакты
Вы можете связаться со специалистами BunnyMoney через электронную почту или через форму обратной связи на сайте.
- Электронная почта — brokton@bunnymoney.ru
Контакты на сайте
На официальном сайте BunnyMoney доступны онлайн‑чат и форма обратной связи. Через эти сервисы можно уточнить информацию о займах, оплате, продлении или реструктуризации займа.
Контакты партнеров
Информации о сторонних партнерах, через которых предоставляется поддержка, BunnyMoney официально не публикует. Все обращения рекомендуется направлять напрямую в службу поддержки компании.
График работы горячей линии
Горячая линия BunnyMoney работает ежедневно с 09:00 до 16:00 по московскому времени. Все обращения, поступившие в нерабочее время, обрабатываются на следующий рабочий день.
По каким вопросам специалисты BunnyMoney смогут помочь
Вопросы о займах
Специалисты помогут уточнить размер и сроки займа, условия погашения, оформить новый займ или изменить параметры существующего.
Проблемы с личным кабинетом
Поддержка поможет восстановить доступ к кабинету, изменить пароль и номер телефона, привязанный к учетной записи.
Технические вопросы по оплате
Вы получите инструкции по оплате займов через личный кабинет, банковские карты и сторонние платежные системы.
Вопросы по продлению, реструктуризации, страховке
Консультанты объяснят условия пролонгации займов, реструктуризации долга и, если применимо, условия страхования кредита.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Решение вопросов, требующих личного визита
Поддержка BunnyMoney не может решить вопросы, требующие личного присутствия, например, подписание документов или проверку личности на месте.
Споры, требующие обращения в суд
Решение юридических споров, взыскание долгов и судебные вопросы обрабатываются исключительно через судебные органы. Поддержка не занимается урегулированием таких дел.
Популярные вопросы
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Введите код в соответствующее поле на сайте или в приложении для завершения авторизации. Если код не приходит, обратитесь в поддержку BunnyMoney. Если вы не обращались в МФО, а код пришел, не передавайте его третьим лицам.
Подает ли BunnyMoney в суд на должников?
Информация о судебной практике компании публично не раскрывается. Любые вопросы по взысканию задолженности направляйте в службу поддержки.
Как вернуть деньги, списанные с карты?
Если платеж прошел неправильно, обратитесь в поддержку BunnyMoney, предоставьте данные операции, и специалисты помогут решить проблему.
Как удалить аккаунт?
Удаление аккаунта возможно только после полного погашения всех займов. Для запроса закрытия личного кабинета необходимо обратиться в службу поддержки BunnyMoney.
Избранные предложения
