Как отписаться от услуг Boostra

Boostra (Бустра, boostra) — онлайн-сервис, который с 2024 года работает в формате кредитного брокера и помогает пользователям подобрать предложения микрозаймов от партнёрских микрофинансовых организаций. При использовании сервиса у клиентов могут подключаться дополнительные платные услуги, связанные с подбором предложений, уведомлениями или сопровождением заявки. Ниже рассмотрены основные способы, как отписаться от платных услуг бустра и при необходимости вернуть списанные средства.

Перед отменой подписки рекомендуется внимательно изучить условия договора, а также проверить историю списаний по банковской карте.

Как отписаться от платных услуг Boostra

Самостоятельное отключение платных услуг через интерфейс сервиса может быть недоступно. Для отказа от подписки необходимо направить обращение в службу поддержки Boostra.

Связаться с компанией можно следующими способами:

По телефону горячей линии:

По электронной почте службы поддержки:

Через форму обращений на официальном сайте Boostra.

При обращении рекомендуется указать:

• ФИО пользователя;
• Номер телефона и электронную почту, использованные при регистрации;
• Тему обращения (например, «отказ от платных услуг» или «отмена подписки»);
• Описание ситуации и дату списания средств.

В отдельных случаях может потребоваться дополнительная идентификация. Запрос передаётся в службу поддержки или приёмную по правам пользователей и рассматривается в установленные регламентом сроки.

Как вернуть деньги за платные услуги Boostra

Возврат средств возможен, если списание произошло ошибочно, без информирования клиента или в нарушение условий оферты. В таком случае необходимо направить отдельное обращение с пометкой «возврат средств».

К заявлению обычно прикладывается подтверждение списания (скриншот из банка), данные пользователя и краткое описание причины возврата. Решение о возврате принимается после проверки информации.

Как отключить подписку и рассылки

После отказа от платных услуг пользователь также может запросить отключение рекламных рассылок и уведомлений Boostra. Для этого необходимо указать соответствующую просьбу при обращении в поддержку. При этом обязательные сервисные уведомления по оплате займа могут продолжать направляться в рамках действующего законодательства.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платных услуг зависит от выбранного способа обращения в компанию, а фактическое прекращение списаний иногда происходит с небольшой задержкой, связанной с банковской обработкой уже инициированных платежей. Примерные сроки отключения:

• при обращении по телефону — заявка принимается в день обращения;
• при обращении по электронной почте или через сайт — рассмотрение занимает до 10-12 рабочих дней;

Отказ от платных услуг Boostra — это стандартная процедура, которая выполняется через официальные каналы связи компании. Чтобы прекратить списания и избежать дальнейших расходов, важно своевременно направить обращение в службу поддержки и указать корректные данные для идентификации. В большинстве случаев отключение подписки не влияет на уже оформленный займ и не освобождает от обязательств перед микрофинансовыми организациями-партнёрами.