Как отписаться от услуг ВебЗайм

ВебЗайм — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы на карту и банковский счёт. При использовании сервиса заемщик может столкнуться с подключенными дополнительными услугами, уведомлениями или платными опциями. Если вы хотите отказаться от услуг веб займ и прекратить списания, это можно сделать несколькими способами.

Как отменить подписки и платные услуги ВебЗайм

В МФО Веб Займ отписаться от платных услуг возможно с помощью обращения в службу поддержки.

Отписка через службу поддержки

Телефон:

Горячая линия: 8(800)7008706

Email:

Для обращений — info@web-zaim.ru

Специалист проверит ваш договор, уточнит наличие активных услуг и отключит подписку. Такой вариант подходит, если услуга не отображается в личном кабинете или списания продолжаются без видимой причины.

Как вернуть деньги за подписку

Если с карты были списаны средства за услугу, которой вы не пользовались или не планировали пользоваться, можно подать запрос на возврат.

Для обращения подготовьте:

• номер телефона, указанный при оформлении займа;
• дату и сумму списания;
• выписку или чек из банка;
• краткое описание ситуации.

Запрос направляется на электронную почту или оформляется через горячую линию. Срок рассмотрения обращения обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней. При подтверждении ошибки деньги возвращаются на карту, с которой было произведено списание.

Как отключить уведомления и рассылки ВебЗайм

Если вы хотите в ​​web zaim отписаться от платных услуг и e-mail-уведомлений о заявках, платежах и статусе займа, то это тоже можно сделать через службу поддержки.

Но нельзя отключить сообщения о задолженности и юридически значимые уведомления, предусмотренные законом.
Отключение рассылок выполняется по запросу в поддержку или на горячую линию.

Сколько времени занимает отписка

В Веб Займ отписаться от подписки можно довольно быстро:

• через телефон — в день обращения;
• через e-mail — 1–10 рабочих дней.

Иногда списания могут отображаться ещё 1–2 дня из-за банковской обработки платежей — это техническая особенность платёжных систем.

Контакты для отказа от услуг ВебЗайм

Помимо обращения на электронную почту и горячую линию, вы можете отправить запрос в личном кабинете на официальном сайте компании.

Официальный сайт:

web-zaim.ru

Если вопрос не удалось решить напрямую, можно обратиться в СРО «МиР»:

Электронная почта для обращений: info@npmir.ru