Как отписаться от услуг ВебЗайм
ВебЗайм — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы на карту и банковский счёт. При использовании сервиса заемщик может столкнуться с подключенными дополнительными услугами, уведомлениями или платными опциями. Если вы хотите отказаться от услуг веб займ и прекратить списания, это можно сделать несколькими способами.
Как отменить подписки и платные услуги ВебЗайм
В МФО Веб Займ отписаться от платных услуг возможно с помощью обращения в службу поддержки.
Отписка через службу поддержки
Телефон:
- Горячая линия: 8(800)7008706
Email:
- Для клиентов — info@web-zaim.ru
Специалист проверит ваш договор, уточнит наличие активных услуг и отключит подписку. Такой вариант подходит, если услуга не отображается в личном кабинете или списания продолжаются без видимой причины.
Как вернуть деньги за подписку
Если с карты были списаны средства за услугу, которой вы не пользовались или не планировали пользоваться, можно подать запрос на возврат.
Для обращения подготовьте:
- номер телефона, указанный при оформлении займа;
- дату и сумму списания;
- выписку или чек из банка;
- краткое описание ситуации.
Запрос направляется на электронную почту или оформляется через горячую линию. Срок рассмотрения обращения обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней. При подтверждении ошибки деньги возвращаются на карту, с которой было произведено списание.
Как отключить уведомления и рассылки ВебЗайм
Если вы хотите в web zaim отписаться от платных услуг и e-mail-уведомлений о заявках, платежах и статусе займа, то это тоже можно сделать через службу поддержки.
Но нельзя отключить сообщения о задолженности и юридически значимые уведомления, предусмотренные законом.
Отключение рассылок выполняется по запросу в поддержку или на горячую линию.
Сколько времени занимает отписка
В Веб Займ отписаться от подписки можно довольно быстро:
- через телефон — в день обращения;
- через e-mail — 1–10 рабочих дней.
Иногда списания могут отображаться ещё 1–2 дня из-за банковской обработки платежей — это техническая особенность платёжных систем.
Контакты для отказа от услуг ВебЗайм
Помимо обращения на электронную почту и горячую линию, вы можете отправить запрос в личном кабинете на официальном сайте компании.
Официальный сайт:
Если вопрос не удалось решить напрямую, можно обратиться в СРО «МиР»:
Электронная почта для обращений: info@npmir.ru
Популярные вопросы
Почему продолжаются списания?
Чаще всего причина — активная подписка или автоматическое продление услуги. Рекомендуется проверить личный кабинет или связаться с поддержкой.
Отписка отменяет займ?
Нет. Отключение подписок не освобождает от обязательств по действующему договору займа.
Можно ли полностью отказаться от услуг ВебЗайм?
Вы можете отключить все дополнительные услуги, однако договор займа действует до полного погашения задолженности.