Как отписаться от услуг SMS Finance

SMS Finance — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам на сумму от 1 000 до 30 000 рублей. При подаче заявки заемщику могут быть предложены дополнительные платные услуги, включая страховые продукты и сервисы партнерских компаний. Информация о подключенных опциях указывается в индивидуальных условиях займа.

Как отписаться от платных услуг SMS Finance

В SMS Finance заемщикам могут подключаться платные дополнительные услуги, в том числе страхование и сервисы партнерских платформ. Отказ от таких услуг возможен в установленном законом порядке.Если речь идет о страховании, заемщик может отказаться от участия в программе коллективной страховки, направив заявление в адрес микрофинансовой организации. Обращение подается в течение периода охлаждения — 30 дней с момента заключения договора. Для оформления отказа необходимо написать письмо в службу поддержки и указать данные заемщика и номер договора.Клиентская поддержка:

• Горячая линия: 8(800)333-27-57
• Телефоны: 8(800)505-64-93

• Поддержка клиентов — info@smsfinance.ru

Как вернуть деньги за платные услуги

Возврат средств возможен при отказе от платных услуг в течение периода охлаждения, если страховой случай не наступил и сервис не был фактически использован. Для этого заемщику необходимо направить заявление кредитору, указав:

• ФИО;
• номер телефона;
• номер договора;
• требование о возврате средств;
• реквизиты банковской карты.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Чем раньше подано заявление, тем выше вероятность положительного решения по возврату.

Сколько времени занимает отписка

Заявления об отказе от дополнительных услуг обрабатываются после их получения и проверки данных клиента. В большинстве случаев решение принимается в течение нескольких рабочих дней. Срок возврата денежных средств зависит от типа услуги и порядка расчетов с партнером или страховой компанией.

Популярные вопросы