Отписаться от Папа Займ
Отписаться от услуг Папа Займ
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Как отписаться от платных подписок
МФО ПапаЗайм сама по себе не подключает платные подписки, за исключением случаев, когда подписка на рассылку уведомлений согласована пользователем при заполнении заявки или регистрации в сервисе. Маркетинговые сообщения и оповещения могут приходить на указанный при оформлении номер телефона или email, если вы согласились на получение подобной информации. Чтобы прекратить их получение, можно:
- воспользоваться ссылкой «Отписаться» в нижней части любого маркетингового письма, если она указана;
- отправить запрос на почту с просьбой отключить рассылку и уведомления.
После обработки запроса сообщения, связанные с новостями и предложениями, больше не будут приходить на ваши контакты.
Для отправки письма с отказом от рассылки можно использовать этот адрес электронной почты:
- Для клиентов — support@papazaim.com
Как вернуть деньги за платные услуги
ПапаЗайм не оказывает платных услуг напрямую и не списывает деньги с банковских карт за подписки, поскольку займы оформляются онлайн по заявке, а вознаграждение компании формируется за счет процентов по займу.
Если вы заметили списания, которые выглядят как плата за подписку, сначала проверьте, кому конкретно были перечислены средства, используя выписку по карте. Если списание вызывает сомнения:
- Обратитесь к вашей банковской организации или платежному провайдеру для уточнения получателя платежа.
- Если есть основания полагать, что списание связано с рассылкой ПапаЗайм, отправьте обращение на почту, указав данные транзакции и описание ситуации.
При необходимости служба поддержки подскажет, как действовать дальше, и, возможно, поможет восстановить обстоятельства списания.
Сколько времени занимает отписка
В большинстве случаев прекращение подписки на рассылки происходит в течение 1–3 рабочих дней после отправки запроса в службу поддержки. Если отписка осуществляется через ссылку в письме, она обычно вступает в силу сразу после подтверждения.
Если уведомления продолжают поступать после отключения, рекомендуется еще раз направить запрос на почту или уточнить детали в службе поддержки по телефону, указанному на сайте.
- Телефоны: 8 800 511 80 05, 8 343 235 90 02
Популярные вопросы
Как отказаться от маркетинговых сообщений Папа Займ?
Чтобы перестать получать рекламные и информационные сообщения, воспользуйтесь ссылкой «Отписаться» в письмах или отправьте запрос на почту. После обработки запроса уведомления перестанут приходить в течение 1–3 рабочих дней.
- Для клиентов — support@papazaim.com
Можно ли вернуть деньги, если подписка была оплачена ошибочно?
Папа Займ напрямую не взимает плату за подписки, поэтому при обнаружении списания сначала уточните получателя через ваш банк или платежный сервис. Если есть основания полагать, что списание связано с сервисом Папа Займ, направьте письмо на почту с деталями транзакции и описанием ситуации.
Сколько времени занимает обработка запроса на отписку?
Если вы отписываетесь через ссылку в письме, действие вступает в силу сразу. Если запрос отправлен через службу поддержки, прекращение рассылки обычно происходит в течение 1–3 рабочих дней, в зависимости от загруженности сотрудников.
Что делать, если после отписки уведомления продолжают приходить?
В этом случае повторно отправьте обращение на почту или уточните детали через контактный телефон, указанный на официальном сайте. Иногда повторная обработка требуется для полного отключения рассылки.
- Телефоны: 8 800 511 80 05, 8 343 235 90 02
Можно ли отключить уведомления о транзакциях по займу?
Нет. Сообщения о статусе заявки, продлении займа или других действиях по договору являются обязательными уведомлениями и отключить их нельзя, так как они связаны с исполнением условий договора и безопасностью финансовых операций.
Избранные предложения
