Личный кабинет Микро Резерв

Микро Резерв личный кабинет — раздел на домене lk.mrezerv.ru, через который обслуживаются договоры ООО МКК «Микро резерв»: запись в реестре Банка России № 2203045009936 от 26.12.2022, член СРО Союз «Микрофинансовый альянс». Условия — на странице бренда, мнения заёмщиков — в отзывах. Проверено 27.08.2026.

Как войти в личный кабинет Микро Резерв

Вход выполняется с сайта: кнопка «Личный кабинет» стоит в шапке и подвале и ведёт на домен lk.mrezerv.ru. Порядок действий такой:

1. открыть страницу входа;
2. указать номер телефона в формате +7 (9XX) XXX-XX-XX;
3. ввести пароль, заданный при регистрации;
4. подтвердить согласие и сдвинуть ползунок проверки.

Авторизация через государственные услуги, социальные сети или почту не предусмотрена — логином служит номер телефона. Мобильного приложения в магазинах нет: на сайте выложены PDF-инструкции для iPhone и Android, а договор обслуживается в браузере.

Вход по номеру телефона

Номер телефона выполняет роль логина, поэтому вводится тот, что указан в анкете и оформлен на заёмщика. Формат подсказан в поле ввода. Пароль задаётся при регистрации: одноразовым кодом из СМС вход не заменяется, код приходит на подписание договора и подтверждение отдельных операций. Сменить номер самостоятельно нельзя — потребуется обращение в поддержку. Номер должен оставаться доступным: на него приходят коды подтверждения операций и уведомления о решении по заявке и о дате платежа.

Регистрация личного кабинета

Кабинет создаётся при первой заявке: отдельной регистрации «про запас» нет. Порядок такой:

1. заполнить анкету с паспортными данными и контактами;
2. подтвердить номер телефона кодом из СМС;
3. задать пароль для входа;
4. привязать карту или счёт СБП на то же имя.

Для анкеты понадобятся паспорт, номер телефона на своё имя и реквизиты для получения денег. Фамилия, имя и отчество вносятся с заглавных букв, буквы «е» и «ё» компания просит проверять: расхождение с паспортом мешает верификации карты.

Восстановление доступа

Забытый пароль сбрасывается кнопкой «Забыли пароль?»: новый задаётся после подтверждения номера. Тем, у кого запись осталась в прежней версии кабинета, компания предписывает ту же процедуру — старые пароли не переносились. Утрата доступа к номеру сама не решается: смена номера и почты проходит через поддержку с проверкой личности по паспортным данным и договору. Пока номер не заменён, коды подтверждения уходят на прежний, и операции с деньгами в кабинете недоступны.

Возможности личного кабинета

В кабинете собрано обслуживание договора:

• статус поданной заявки и результат рассмотрения;
• задолженность и дата платежа;
• оплата и история платежей;
• продление срока договора;
• привязка другой карты или счёта СБП;
• личные данные и документы.

Оплата займа

Платёж проводится кнопкой «Оплатить»: указывается карта, операция идёт через процессинг Best2Pay и отражается на договоре за несколько минут. Принимаются карты Visa, Mastercard и «Мир» любого российского банка, банк-эмитент может удержать комиссию. Вне кабинета остаётся перевод по реквизитам из договора.

Продление займа

Продление запускается кнопкой «Продлить» и добавляет к сроку пятнадцать дней. Обратиться можно за три дня до платежа или в течение пятнадцати дней после пропуска. Два пути: внести половину основного долга с процентами либо оплатить услугу «Финансовое здоровье». Продлений не больше пяти, решение за кредитором.

Проблемы со входом и поддержка

Ошибка входа объясняется одной из причин:

• номер введён не тот, что указан в анкете;
• пароль остался от прежней версии кабинета;
• не отмечено согласие или не сдвинут ползунок проверки;
• браузер подставил устаревшие данные.

Телефон поддержки

Поддержка отвечает по бесплатному номеру 8 800 550 66 44, у отделений есть добавочные. Адрес info@mrezerv.ru компания отмечает как почту для контрагентов, обращения клиентов принимает форма на сайте. Часы работы — на странице горячей линии.

Безопасность кабинета

При подозрении на чужой доступ пароль меняется сразу, о происшествии сообщают в поддержку — операции по договору блокируются. Заявление в полицию подаётся, если от имени заёмщика оформлен заём или подменены платёжные реквизиты.

Как отказаться от платных услуг через кабинет

Отказ от дополнительных услуг оформляется заявлением, а не переключателем в кабинете: бланки для страховых программ и сервиса «Финансовая защита» выложены в разделе документов на сайте. Заявление подаётся через форму обращений или в отделении. Подключение услуги «Личный кабинет» относится к очным продуктам и входит в полную стоимость займа. Сроки отказа и возврат части платы зависят от программы и уточняются по контактам.