Личный кабинет Kviku

Личный кабинет Квику — раздел заёмщика на kviku.ru: сумма долга, дата платежа, оплата и документы. Под брендом работают два кредитора: ООО МФК «ЭйрЛоанс», запись в реестре МФО Банка России № 651303045003744 от 08.08.2013, и ООО МКК «Мартин», запись № 2203045009826 от 09.03.2022 (сверено 25.08.2026). Условия — в карточке Квику, впечатления клиентов — на странице отзывов.

Как войти в личный кабинет Квику

Вход в личный кабинет выполняется на самом kviku.ru: отдельного адреса вида lk.kviku.ru нет, форма открывается поверх страницы.

1. Нажать кнопку входа в правом верхнем углу сайта.
2. Ввести логин — номер телефона из договора либо адрес электронной почты.
3. Ввести пароль, заданный при оформлении заявки, и подтвердить вход.

Других способов авторизации форма не предлагает: входа по коду из СМС и через «Госуслуги» нет. Приложения выходят в Google Play, RuStore и App Store, вход — той же парой логина и пароля.

Вход по номеру телефона

Логином служит номер, указанный при оформлении займа, поэтому вход в личный кабинет по номеру телефона доступен с любого устройства. Номер вводится полностью, с кодом страны и без пробелов; от входа по почте порядок отличается только видом логина, пароль в обоих случаях один. Код из СМС приходит при подписании договора и подтверждении операций, но заменой пароля не служит. Один номер закреплён за одним кабинетом: второй профиль на него не создаётся.

Регистрация личного кабинета

Кабинет создаётся автоматически при первой заявке, отдельной формы регистрации нет. Порядок:

1. Заполнение анкеты: паспорт, ИНН, контакты, сведения о доходах.
2. Подтверждение номера телефона и адреса электронной почты.
3. Задание пароля и привязка банковской карты, оформленной на заёмщика.

Доступ сохраняется независимо от решения по заявке, повторная заявка подаётся из кабинета без нового заполнения анкеты. Логин и пароль действуют и на сайте, и в приложении.

Восстановление доступа

Забытый пароль сбрасывается формой восстановления на странице входа, и данных она требует больше обычного: номер телефона, имя, дату рождения, серию и номер паспорта. Проверить их по памяти не выйдет, поэтому паспорт готовится заранее. После сверки приходит сообщение с инструкцией по смене пароля. Если номер телефона утрачен, логин меняет поддержка после подтверждения личности. Пока доступ не восстановлен, сумму долга и дату платежа уточняют по телефону.

Возможности личного кабинета

Кабинет закрывает операции по договору:

• подача заявки и подписание договора кодом из СМС;
• сумма долга, дата платежа и график;
• оплата привязанной картой кнопкой «Оплатить»;
• история займов и платежей, смена карты;
• кредитная линия для постоянных клиентов;
• обращения в поддержку и запрос документов.

Оплата займа

Оплата вносится из кабинета привязанной картой с подтверждением кодом из СМС. Без комиссии работают терминалы «Элекснет» и переводы по реквизитам в приложениях шести банков. Если платёж не поступил в срок, деньги списываются с карты автоматически по заранее данному акцепту. Каналы разобраны на странице как оплатить займ Квику.

Продление займа

Отдельного тарифа продления и кнопки пролонгации в кабинете нет. Срок сдвигается только соглашением: заёмщик подаёт заявление, кредитор предлагает изменение условий, параметры определяются индивидуально.

Проблемы со входом и поддержка

Типовые причины ошибки входа:

• опечатка в логине или пароле;
• вход выполняется по почте, а пароль задавался к телефону;
• сообщение не доходит: блокировка коротких номеров или роуминг;
• номер изменился и за кабинетом не закреплён.

Телефон поддержки

Почта поддержки принимает обращения круглосуточно, телефон работает ограниченное время и оплачивается по тарифу оператора. Контакты — на странице горячей линии Квику.

Безопасность кабинета

При подозрении на взлом меняется пароль, доступ блокируется через поддержку. Если от имени клиента оформлен чужой займ, заявление подаётся кредитору и в полицию.

Как отказаться от платных услуг через кабинет

Отдельной кнопки отказа в кабинете нет, порядок отключения компания не публикует: отказ оформляется письменным обращением через форму на сайте или почту поддержки с номером договора и перечнем услуг. Платные пакеты юридической и психологической помощи оказывает сторонний оператор, а их стоимость может оплачиваться за счёт заёмных средств — тогда она попадает в тело долга. Закон № 353-ФЗ даёт на отказ 30 календарных дней. Порядок разобран на странице отписки от услуг Квику.