Как отписаться от услуг FastMoney

FastMoney (Фастмани, фаст мани) — микрофинансовая организация, предоставляющая займы физическим лицам. При оформлении займа или использовании дополнительных сервисов клиенту могут быть подключены платные услуги. Если вы хотите прекратить списания и отписаться от платных услуг FastMoney, это можно сделать через официальные каналы связи компании.Ниже приведена подробная инструкция, как отказаться от подписки, отключить дополнительные опции и при необходимости запросить возврат средств.

Как отписаться от платных услуг FastMoney

Самостоятельное отключение платных услуг через личный кабинет доступно не всегда. В большинстве случаев для отказа от подписки необходимо направить обращение в службу поддержки FastMoney.Обратиться в компанию можно следующими способами:

1. По телефону горячей линии
2. По электронной почте службы поддержки
3. Через форму обратной связи на официальном сайте FastMoney

При обращении рекомендуется указать ФИО заемщика, номер договора займа или номер телефона, а также подробно описать запрос на отключение платных услуг. В отдельных случаях может потребоваться подтверждение личности.

Как вернуть деньги за платные услуги FastMoney

Если с карты были списаны средства за дополнительные услуги, которыми вы не пользовались или не планировали пользоваться, вы можете подать запрос на возврат средств. Для этого необходимо направить письменное обращение в службу поддержки FastMoney.В обращении желательно указать:

• ФИО заемщика;
• номер договора;
• дату и сумму списания;
• причину обращения и просьбу о возврате средств.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Сроки рассмотрения заявки устанавливаются внутренними правилами компании и могут составлять несколько рабочих дней. В случае положительного решения деньги возвращаются на карту, с которой было произведено списание.

Контакты FastMoney для отписки от платных услуг

Для отказа от платных подписок, дополнительных услуг и рекламных рассылок FastMoney рекомендуется использовать официальные каналы связи компании. Обращение через эти контакты считается корректным способом уведомления МФО о вашем требовании прекратить списания.Связаться с FastMoney для отписки можно следующими способами:По телефону горячей линии:

• Горячая линия: +7 (812) 740-74-31

По электронной почте службы поддержки:

• Для клиентов — support@fastmoney.ru

При обращении по любому каналу укажите, что вы хотите отписаться от платных услуг, и по возможности добавьте ФИО, номер договора, и номер телефона.Использование официальных контактов позволяет зафиксировать обращение и ускорить его рассмотрение службой поддержки FastMoney.

Как отключить подписку и рассылки

После отказа от платных услуг фастмани клиент также может отписаться от рекламных рассылок FastMoney. Для этого необходимо указать соответствующее требование в обращении в службу поддержки. Уведомления, связанные с исполнением договора займа (например, о платежах и задолженности), могут продолжать направляться в соответствии с требованиями законодательства.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платных услуг зависит от способа обращения и загруженности службы поддержки. Телефонные обращения могут быть зафиксированы в день обращения. Письменные запросы через сайт или электронную почту обычно обрабатываются в течение нескольких рабочих дней. Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой из-за обработки платежей банком.

Популярные вопросы