Как отписаться от услуг Деньга

Микрофинансовая организация Деньга (ООО «МФК «ЮПИТЕР 6») не предоставляет платные подписки, сервисы автоподбора займов или дополнительные услуги с регулярным списанием средств. Компания работает в рамках законодательства РФ и взимает плату только в виде процентов по договору займа, если он был оформлен и выдан.

Тем не менее у клиентов могут возникать вопросы из-за списаний, не связанных напрямую с компанией.

Возможные причины списаний

В отдельных случаях пользователи могут видеть списания, которые ошибочно связывают с МФО Деньга. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

• подписка оформлена на стороннем сервисе подбора займов или финансовых предложений;
• комиссия банка или платежной системы;
• ранее выданный займ, по которому произведено плановое списание в счет погашения задолженности.

Чтобы точно установить источник списания, рекомендуется проверить назначение платежа в банковской выписке и сравнить данные с реквизитами ООО «МФК «ЮПИТЕР 6».

Как действовать, если вы считаете списание ошибочным

Если вы обнаружили списание и сомневаетесь в его законности, оптимальный порядок действий следующий:

1. Проверьте договор займа и график платежей, если ранее оформляли заем в Деньга.
2. Уточните назначение платежа в банке или у платежного сервиса.
3. Обратитесь в службу поддержки Деньга для разъяснений и официального ответа.

Связаться с компанией можно по телефону горячей линии или по электронной почте, указанным на официальном сайте denga.ru.

Горячая линия: 88007000808
Телефоны: 88124493034

Для обращений — uk-denga5@dengabank.ru