Как отписаться от услуг Деньга
Отписаться от услуг Деньга
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Микрофинансовая организация Деньга (ООО «МФК «ЮПИТЕР 6») не предоставляет платные подписки, сервисы автоподбора займов или дополнительные услуги с регулярным списанием средств. Компания работает в рамках законодательства РФ и взимает плату только в виде процентов по договору займа, если он был оформлен и выдан.
Тем не менее у клиентов могут возникать вопросы из-за списаний, не связанных напрямую с компанией.
Возможные причины списаний
В отдельных случаях пользователи могут видеть списания, которые ошибочно связывают с МФО Деньга. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- подписка оформлена на стороннем сервисе подбора займов или финансовых предложений;
- комиссия банка или платежной системы;
- ранее выданный займ, по которому произведено плановое списание в счет погашения задолженности.
Чтобы точно установить источник списания, рекомендуется проверить назначение платежа в банковской выписке и сравнить данные с реквизитами ООО «МФК «ЮПИТЕР 6».
Как действовать, если вы считаете списание ошибочным
Если вы обнаружили списание и сомневаетесь в его законности, оптимальный порядок действий следующий:
- Проверьте договор займа и график платежей, если ранее оформляли заем в Деньга.
- Уточните назначение платежа в банке или у платежного сервиса.
- Обратитесь в службу поддержки Деньга для разъяснений и официального ответа.
Связаться с компанией можно по телефону горячей линии или по электронной почте, указанным на официальном сайте denga.ru.
- Горячая линия: 88007000808
- Телефоны: 88124493034
- Для клиентов — uk-denga5@dengabank.ru
Популярные вопросы
Есть ли у МФО Деньга платные подписки?
Нет. Деньга не подключает платные подписки, автосписания за услуги или дополнительные сервисы с регулярной оплатой. Оплата возможна только по договору займа.
Как отменить услуги, если подписки не существует?
Отмена услуг не требуется. Если списания продолжаются, вероятнее всего, они связаны с другой компанией или сторонним сервисом. В этом случае стоит обратиться в банк или уточнить источник платежа.
Можно ли вернуть деньги, если списание произошло по ошибке?
Если списание не связано с МФО Деньга, возврат осуществляется через компанию-получателя платежа. Если вопрос касается займа, необходимо направить официальное обращение в службу поддержки Деньга для проверки ситуации.
Куда обращаться за официальным разъяснением?
Для получения официального ответа рекомендуется обратиться напрямую в МФО Деньга через контакты, указанные на официальном сайте. Ответ предоставляется в установленные законом сроки.
- Горячая линия: 88007000808
- Телефоны: 88124493034
- Для клиентов — uk-denga5@dengabank.ru
Избранные предложения
