Горячая линия Целевые финансы
Бесплатный телефон горячей линии
Для оперативной связи с микрофинансовой организацией Целевые финансы предусмотрена горячая линия. Клиенты могут обратиться за консультацией, уточнить условия займа, получить информацию по действующему договору или задать вопросы по работе сервиса.
Другие способы связи с поддержкой
Помимо телефонной горячей линии, Целевые финансы предлагает несколько альтернативных способов связи. Это удобно в ситуациях, когда требуется направить официальный запрос или приложить документы.
Дополнительные контакты
Контакты на сайте
На официальном сайте Целевые финансы размещена форма обратной связи. Через нее можно отправить обращение в службу поддержки, задать вопрос по личному кабинету или уточнить статус заявки. Ответ, как правило, поступает на электронную почту, указанную при обращении.
Контакты партнеров
В отдельных случаях при оплате или возврате средств заемщик может взаимодействовать с платежными партнерами. Их контактные данные указываются в договоре займа или отображаются в личном кабинете при выборе способа оплаты.
График работы горячей линии
Горячая линия Целевые финансы работает ежедневно. Время приема обращений может отличаться в праздничные дни, поэтому актуальный график рекомендуется уточнять на официальном сайте или через автоинформатор при звонке.
По каким вопросам специалисты Целевые финансы смогут помочь
Служба поддержки консультирует клиентов по большинству вопросов, связанных с оформлением и обслуживанием займов, а также с работой онлайн-сервисов компании.
Вопросы о займах
Операторы помогают разобраться в условиях предоставления займов, сроках погашения, процентных ставках, порядке начисления процентов и штрафов при просрочке.
Проблемы с личным кабинетом
Поддержка принимает обращения по вопросам входа в личный кабинет, смены номера телефона, восстановления доступа и отображения данных по займам.
Технические вопросы по оплате
Если платеж не прошел или средства были списаны некорректно, специалисты подскажут порядок действий и помогут направить запрос для проверки операции.
Вопросы по продлению, реструктуризации, страховке
Служба поддержки консультирует по возможностям продления займа, условиям реструктуризации задолженности и вопросам, связанным с дополнительными услугами.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Существуют категории вопросов, которые не решаются через горячую линию и требуют иных способов взаимодействия.
Решение вопросов, требующих личного визита
Вопросы, связанные с подачей оригиналов документов или личным присутствием, рассматриваются только через официальные обращения по юридическому адресу.
Споры, требующие обращения в суд
Служба поддержки не уполномочена рассматривать судебные споры. Такие вопросы решаются исключительно в правовом поле в установленном законом порядке.
Популярные вопросы
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Если код был получен без вашего запроса, рекомендуется не вводить его и сразу обратиться в службу поддержки Целевые финансы для проверки безопасности аккаунта.
Подает ли Целевые финансы в суд на должников?
В случае длительной просрочки и отсутствия контакта с заемщиком компания может использовать предусмотренные законом способы взыскания, включая судебное разбирательство.
Как вернуть деньги, списанные с карты?
Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки и предоставить информацию о платеже. Заявка рассматривается после проверки операции.
Как удалить аккаунт?
Удаление аккаунта возможно только после полного погашения всех обязательств. Для этого нужно направить запрос в службу поддержки с соответствующим заявлением.
Избранные предложения
