Как отписаться от услуг CREDIT7
Отписаться от услуг CREDIT7
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Credit7 (ООО МКК «Динар») — это онлайн-сервис быстрых микрозаймов. Компания работает круглосуточно и предоставляет деньги на карту за 7-10 минут. Новым клиентам доступен заем до 30 000 рублей под 0%. Повторные займы выдаются с процентной ставкой 0.8% в день (ПСК — 292% годовых). Основное требование к заемщику — гражданство РФ и возраст от 18 лет.
Как отписаться от платных услуг и рассылок
Компания Credit7 предлагает дополнительные услуги:
- Страхование жизни и здоровья (от АО «Д2 Страхование»).
- Страхование рисков по картам.
- Услугу информирования «Будь в курсе».
Эти услуги, по заявлению компании, подключаются исключительно на добровольной основе и не являются обязательными для получения займа. Для отказа от них, а также от маркетинговых рассылок (email, SMS) необходимо:
1. Обратиться в службу поддержки:
- Горячая линия: 8 800 222 80 22
- Email — doc@credit7.ru
2. Проверить настройки в личном кабинете.
3. Для email-рассылок использовать стандартную ссылку для отписки внизу письма.
Как вернуть деньги за ошибочные списания
Прямой инструкции по возврату средств в случае ошибочных списаний на сайте нет. Рекомендуемый порядок действий:
1. Собрать доказательства: сделать скриншоты из банковского приложения или выписку по карте, где видны ошибочные списания.
2. Срочно связаться с компанией через «горячую линию» или по указанному выше email, предоставив эти данные и потребовав разбирательства и возврата.
3. Если вопрос не решается, направить письменную претензию на юридический адрес компании.
Компания декларирует прозрачность и безопасность (SSL-сертификат, регистрация в реестре ЦБ РФ). В случае споров клиент вправе обратиться в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор.
Важные условия и предупреждения
- Льготные условия «0%» действуют только для первого займа при своевременном возврате.
- Полная стоимость займа (ПСК) для повторных обращений составляет 292% годовых — это максимально разрешенная законом ставка для МФО.
Перед оформлением внимательно читайте договор, особенно разделы о дополнительных услугах, комиссиях и порядке отказа от них.
Если вы столкнулись с проблемой списаний или не можете отключить услугу, самый действенный способ — прямой звонок на «горячую линию» и требование предоставить четкий регламент действий.
Популярные вопросы
Как именно оформить отказ от услуги «Будь в курсе»?
Поскольку отдельной инструкции нет, необходимо напрямую спросить об этом оператора «горячей линии», так как порядок может отличаться от отказа от страховки.
В какой срок Credit7 обязан вернуть ошибочно списанные деньги?
По закону на рассмотрение претензии и возврат средств отводится до 10 рабочих дней. Фактический срок зависит от оперативности внутренних процедур компании.
Можно ли отказаться от страховки, если я уже ее подключил и понял, что она мне не нужна?
Да, согласно общим правилам, у вас есть «период охлаждения» (обычно 14 дней), в течение которого можно отказаться от страховки и вернуть премию. Уточните этот срок и процедуру у поддержки Credit7.
Избранные предложения
