Отписаться от Бюджет

Как отписаться от услуг Бюджет

МФО Бюджет (ООО МКК «Диджитал Мани») не предоставляет платных подписок или дополнительных сервисов с автоматическим списанием средств. Все услуги компании предоставляются в формате одноразовых микрозаймов, и дополнительных платных подписок для клиентов не существует. Это означает, что пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий для «отписки» от платных услуг, так как их просто нет.

Тем не менее, клиенты могут управлять уведомлениями и рассылками, а также обращаться в службу поддержки по вопросам обработки своих персональных данных.

Как вернуть деньги за услуги

Так как МФО Бюджет не взимает оплату за подписки, вопросы о возврате денежных средств могут возникнуть только в случае ошибочных списаний с банковской карты, технических сбоев или возврата переплаты по займу.

Для решения подобных вопросов необходимо обратиться в службу поддержки компании через официальную почту или контактный номер телефона. В запросе следует указать:

• ФИО клиента и контактные данные;
• Номер договора или заявки;
• Сумму, подлежащую возврату;
• Подробное описание ситуации.

Сотрудники службы поддержки рассмотрят обращение и предоставят инструкции по возврату средств. Обычно ответ предоставляется в течение 1–3 рабочих дней, в зависимости от сложности запроса.

Как отключить рассылки и уведомления

Хотя платных подписок нет, пользователи могут получать информационные уведомления и промо-рассылки от МФО Бюджет. Для их отключения предусмотрены следующие способы:

• Через личный кабинет на официальном сайте компании, в разделе настроек уведомлений;
• По ссылке «Отписаться», указанной в нижней части электронных писем или SMS;
• Направив запрос в службу поддержки с просьбой отключить все маркетинговые уведомления.

Клиентская поддержка:

Сколько времени занимает отписка и отключение уведомлений

Отключение рассылок через личный кабинет происходит сразу после подтверждения действия пользователем. Если обращение направляется через службу поддержки, срок обработки может занять до 2 рабочих дней, что зависит от загрузки специалистов.

Таким образом, клиент всегда может быстро управлять своими уведомлениями и не получать нежелательные сообщения от МФО Бюджет.