Как отписаться от услуг Быстроденьги

МФО Быстроденьги предоставляет быстрые онлайн-займы для граждан РФ, но вместе с оформлением договора могут подключаться дополнительные сервисы. Некоторые из них являются платными или автоматически продлеваются, что иногда приводит к регулярным списаниям. Если вы больше не хотите пользоваться подключённой услугой, можно легко отписаться от неё несколькими способами.

Как отменить подписки и платные услуги Быстроденьги

Компания позволяет отключать подключённые сервисы через личный кабинет, или обращение в поддержку. Отписка доступна для большинства дополнительных услуг, включая автоматические подписки.

1. Отписка через службу поддержки

Самый надёжный способ — обратиться напрямую в поддержку Быстроденьги:

feedback@bistrodengi.ru — электронная почта

Оператор проверит, какие услуги активны в вашем профиле, и сможет отключить подписку в течение нескольких дней. Этот способ подходит, если услуга не отображается в личном кабинете или сложно понять источник списаний.

2. Как отказаться от подписок на сайте

Если услуга была подключена онлайн, её можно отключить самостоятельно:

Войти в личный кабинет на сайте bistrodengi.ru
Открыть раздел подключённых услуг
Найти активную опцию
Нажать кнопку «Отключить» или «Отписаться»

После этого списания перестанут поступать, а статус подписки изменится автоматически.

Как вернуть деньги за подписку

Если с карты списана сумма за услугу, которую вы не подключали или не планировали использовать, можно оформить запрос на возврат.

Для возврата подготовьте:

номер телефона, использованный при оформлении займа;
сумму и дату списания;
банковскую выписку или чек;
краткое описание ситуации.

Отправить обращение можно на feedback@bistrodengi.ru или по телефону горячей линии. Стандартный срок рассмотрения — 1–10 рабочих дней. Если списание признано ошибочным, средства возвращаются на ту же карту.

Как отключить уведомления и рассылки Быстроденьги

Быстроденьги отправляют SMS и email сообщения о заявках, оплатах, продлениях и важных событиях по договору. Можно отключить: рекламные сообщения, промо-рассылки, маркетинговые уведомления. Нельзя отключить: уведомления о задолженности и юридически значимые сообщения, предусмотренные законом.

Для отключения достаточно подать запрос через личный кабинет, приложение или службу поддержки.