Как отписаться от услуг Быстроденьги
Отписаться от услуг Быстроденьги
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
МФО Быстроденьги предоставляет быстрые онлайн-займы для граждан РФ, но вместе с оформлением договора могут подключаться дополнительные сервисы. Некоторые из них являются платными или автоматически продлеваются, что иногда приводит к регулярным списаниям. Если вы больше не хотите пользоваться подключённой услугой, можно легко отписаться от неё несколькими способами.
Как отменить подписки и платные услуги Быстроденьги
Компания позволяет отключать некоторые сервисы через личный кабинет, или обращение в поддержку. Отписка доступна для большинства дополнительных услуг, включая автоматические.
1. Отписка через службу поддержки
Самый надёжный способ — обратиться напрямую в поддержку Быстроденьги:
- Пресс-служба — pr@bistrodengi.ru
- Для клиентов и госорганов — feedback@bistrodengi.ru
Оператор проверит, какие услуги активны в вашем профиле, и сможет отключить подписку в течение нескольких дней. Этот способ подходит, если услуга не отображается в личном кабинете или сложно понять источник списаний.
2. Как отказаться от подписок на сайте
Если услуга была подключена онлайн, её можно отключить самостоятельно:
- Войти в личный кабинет на сайте bistrodengi.ru
- Открыть раздел подключённых услуг
- Найти активную опцию
- Нажать кнопку «Отключить» или «Отписаться»
После этого списания перестанут поступать, а статус подписки изменится автоматически.
3. Отписаться от услуг в приложении
Приложение Быстроденьги имеет тот же функционал, что и официальный сайт. Вы можете оформлять в нем займы, проводить оплату, проверять документы и прочее. Там же можно найти вкладку с активными услугами и отписаться.
Как вернуть деньги за подписку
Если с карты списана сумма за услугу, которую вы не подключали или не планировали использовать, можно оформить запрос на возврат.
Для возврата подготовьте:
- номер телефона, использованный при оформлении займа;
- сумму и дату списания;
- банковскую выписку или чек;
- краткое описание ситуации.
Отправить обращение можно на email или по телефону горячей линии. Стандартный срок рассмотрения — 1–10 рабочих дней. Если списание признано ошибочным, средства возвращаются на ту же карту.
Как отключить уведомления и рассылки Быстроденьги
Быстроденьги отправляют SMS и email сообщения о заявках, оплатах, продлениях и важных событиях по договору. Можно отключить: рекламные сообщения, промо-рассылки, маркетинговые уведомления. Нельзя отключить: уведомления о задолженности и юридически значимые сообщения, предусмотренные законом.
Для отключения достаточно подать запрос через личный кабинет, приложение или службу поддержки.
Популярные вопросы
Почему продолжаются списания?
Это может быть связано с активной услугой или автоматическим продлением. Проверьте раздел подписок или уточните детали у оператора.
Отказ от услуг влияет на займ?
Нет. Отписка от подписок не отменяет обязательства по действующему договору займа.
Можно ли полностью прекратить сообщения от компании?
Можно отключить рекламные уведомления, но юридически значимые сообщения о долге отключению не подлежат.
Избранные предложения
