Как отписаться от услуг Boostra
Отписаться от услуг Boostra
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Boostra (Бустра, boostra) — онлайн-сервис, который с 2024 года работает в формате кредитного брокера и помогает пользователям подобрать предложения микрозаймов от партнёрских микрофинансовых организаций. При использовании сервиса у клиентов могут подключаться дополнительные платные услуги, связанные с подбором предложений, уведомлениями или сопровождением заявки. Ниже рассмотрены основные способы, как отписаться от платных услуг бустра и при необходимости вернуть списанные средства.
Перед отменой подписки рекомендуется внимательно изучить условия договора, а также проверить историю списаний по банковской карте.
Как отписаться от платных услуг Boostra
Самостоятельное отключение платных услуг через интерфейс сервиса может быть недоступно. Для отказа от подписки необходимо направить обращение в службу поддержки Boostra.
Связаться с компанией можно следующими способами:
По телефону горячей линии:
- Горячая линия: 8 (800) 333 30 73
- Телефоны: 8 (800) 333 05 34
По электронной почте службы поддержки:
- По всем вопросам — info@boostra.ru
Через форму обращений на официальном сайте Boostra.
При обращении рекомендуется указать:
- ФИО пользователя;
- Номер телефона и электронную почту, использованные при регистрации;
- Тему обращения (например, «отказ от платных услуг» или «отмена подписки»);
- Описание ситуации и дату списания средств.
В отдельных случаях может потребоваться дополнительная идентификация. Запрос передаётся в службу поддержки или приёмную по правам пользователей и рассматривается в установленные регламентом сроки.
Как вернуть деньги за платные услуги Boostra
Возврат средств возможен, если списание произошло ошибочно, без информирования клиента или в нарушение условий оферты. В таком случае необходимо направить отдельное обращение с пометкой «возврат средств».
К заявлению обычно прикладывается подтверждение списания (скриншот из банка), данные пользователя и краткое описание причины возврата. Решение о возврате принимается после проверки информации.
Как отключить подписку и рассылки
После отказа от платных услуг пользователь также может запросить отключение рекламных рассылок и уведомлений Boostra. Для этого необходимо указать соответствующую просьбу при обращении в поддержку. При этом обязательные сервисные уведомления по оплате займа могут продолжать направляться в рамках действующего законодательства.
Сколько времени занимает отписка
Срок отключения платных услуг зависит от выбранного способа обращения в компанию, а фактическое прекращение списаний иногда происходит с небольшой задержкой, связанной с банковской обработкой уже инициированных платежей. Примерные сроки отключения:
- при обращении по телефону — заявка принимается в день обращения;
- при обращении по электронной почте или через сайт — рассмотрение занимает до 10-12 рабочих дней;
Отказ от платных услуг Boostra — это стандартная процедура, которая выполняется через официальные каналы связи компании. Чтобы прекратить списания и избежать дальнейших расходов, важно своевременно направить обращение в службу поддержки и указать корректные данные для идентификации. В большинстве случаев отключение подписки не влияет на уже оформленный займ и не освобождает от обязательств перед микрофинансовыми организациями-партнёрами.
Популярные вопросы
Отписка отменяет оформленный займ?
Нет, отказ от платных услуг Boostra не влияет на условия займа, оформленного у партнёрской МФО. Обязательства по договору займа сохраняются.
Почему списания продолжаются после обращения?
Возможна задержка обработки запроса или уже инициированный платёж. В этом случае рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки для уточнения статуса обращения.
Можно ли полностью отказаться от услуг Boostra?
Вы можете отключить платные подписки и дополнительные сервисы, однако информация о поданных заявках и взаимодействии с партнёрами может сохраняться в системе в соответствии с правилами сервиса.
Избранные предложения
