Как отписаться от Money Man
Отписаться от услуг Money Man
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
MoneyMan (moneyman.ru) — это микрофинансовая организация, работающая по всей России в онлайн-формате. Компания специализируется на выдаче быстрых микрозаймов на карту для граждан РФ от 18 лет. MoneyMan предлагает займы на сумму от 1 500 до 100 000 рублей на срок от 5 до 126 дней, действует программа лояльности и акции (например, первый займ до 30 000 ₽ может быть под 0%). Деятельность МФО регулируется законодательством РФ и контролируется Центральным банком.
Как отписаться от платных подписок Money Man
Для управления подписками необходимо обратиться в службу поддержки клиентов или в виртуальную приемную омбудсмена через специальную форму на сайте. Любые платные услуги должны быть отражены в договоре займа, который стоит внимательно перечитать.
Как вернуть деньги за платные услуги Money Man
Для возврата средств, списанных ошибочно или без согласия, необходимо подать жалобу. Для этого:
- Перейдите в раздел «Мои права были нарушены» на сайте.
- Заполните форму обращения к омбудсмену (уполномоченному по правам заемщиков), подробно описав ситуацию и приложив документы (скриншоты списаний, выписку из банка).
Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трех рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Как отключить подписку и рассылки
Для отключения email- и SMS-рассылок:
- Воспользуйтесь ссылкой для отписки в нижней части любого письма от MoneyMan.
- Напишите запрос в службу поддержки через личный кабинет или контакты на сайте.
- Горячая линия: 8(800)775-55-76
- Телефоны: 8(495)666-21-25
- Поддержка клиентов — support@moneyman.ru, support@idfeurasia.pro
- Для партнеров — partners@moneyman.ru
- Для гос. органов — gos@moneyman.ru
- СМИ — pr@moneyman.ru
Для полного прекращения любых коммуникаций, включая звонки, также может потребоваться обращение в поддержку.
Сколько времени занимает отписка
Рассмотрение обращения к омбудсмену по вопросам возврата денег или отписки занимает до трех рабочих дней. Фактическое прекращение рассылок и списаний после подачи заявки обычно происходит в кратчайшие сроки, но точный срок лучше уточнить у оператора поддержки. Возврат денежных средств на карту зависит также от скорости обработки платежа вашим банком.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет, отписка от платных подписок или рассылок НЕ отменяет условия действующего договора займа. Обязательства по своевременному возврату основной суммы долга и начисленных процентов (если они есть) сохраняются в полном объеме независимо от отключения дополнительных услуг. Погашать займ необходимо согласно графику, указанному в личном кабинете.
Почему списания продолжаются?
Если списания средств продолжаются после вашей попытки отписаться, возможны следующие причины:
- Техническая или бюрократическая задержка: Ваш запрос мог не успеть обработать.
- Автоматическое продление подписки (опция): Некоторые услуги могут подключаться на новый период автоматически, если это было прописано в первоначальных условиях.
- Не все услуги отключены: Возможно, у вас активна не одна, а несколько разных платных опций.
Что делать: Незамедлительно обратитесь в поддержку или к омбудсмену, предоставив данные о новых списаниях.
Можно ли полностью отказаться от услуг Money Man?
Да, полностью отказаться от услуг МФО можно, но это двухэтапный процесс:
- Погасить все финансовые обязательства: Полностью вернуть все действующие займы (основной долг и проценты) через личный кабинет.
- Отключить все дополнительные услуги и коммуникации: Подать заявку на отписку от всех платных подписок и рассылок, как описано выше, и запросить удаление своих контактных данных для маркетинга.
После полного расчета и отписки вы перестанете быть клиентом, и новые списания производиться не будут.
Избранные предложения
