Как отписаться от платных услуг и подписки Аврора займ
Отписаться от услуг Аврора займ
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Сервис «Аврора займ» является посредником по подбору микрокредитов и не относится к микрофинансовым организациям. При подаче заявки пользователь соглашается на получение платных информационных услуг. В дальнейшем с банковской карты может происходить автоматическое списание средств за подписку.
Быстрая отписка
Ссылка «Отписаться» в письме
На данный момент неизвестно, может ли пользователь отписаться через ссылку в письмах-рассылках. Рекомендуем внимательно проверять содержимое писем, полученных от сервиса, включая нижнюю часть сообщения.
SMS-команда из сообщения
Данные о возможности отмены подписки с помощью SMS-команды также не указаны на сайте сервиса. Основной способ отключения подписки — через специальную форму на сайте.
Страница «Отписаться/Отмена подписки» на сайте Аврора займ
Функция отмены подписки доступна через специальную страницу на сайте сервиса.
Порядок действий:
- Перейдите на страницу отмены подписки Аврора займ.
- Укажите номер телефона, использованный при оформлении заявки.
- Пройдите проверку (капчу).
- Нажмите кнопку «Отменить подписку».
- Введите код подтверждения из SMS.
При корректном выполнении шагов платная подписка будет отключена.
Обращение в поддержку Аврора займ (чат/форма/почта)
Если самостоятельная отмена подписки не сработала, можно обратиться в поддержку сервиса:
- Горячая линия: 8 (800) 963-51-47
- Почта — info@avrorazaim.ru
Как вернуть деньги за подписку/страховку/услуги
Подайте заявление в Аврора займ: отключить услугу + вернуть списания
Возврат средств возможен только в случае, если с момента оформления подписки прошло не более одного дня. Для этого необходимо направить письменное обращение на адрес info@avrorazaim.ru, указав:
- дату и сумму списания;
- номер телефона, использованный при регистрации;
- просьбу об отключении услуги и возврате средств.
Если отказали или молчат — спор по операции в банке/платежном сервисе
Если ответ от сервиса не получен или в возврате отказано, пользователь может:
- обратиться в банк или платежный сервис для подачи спора по операции;
- сделать это желательно в течение 1–3 дней с момента списания.
Если услугу подключили без согласия
Соберите доказательства: выписка, скрин списаний, письма/SMS, номер обращения
Для защиты своих интересов рекомендуется сохранить:
- банковскую выписку со списаниями;
- скриншоты операций;
- письма и SMS от сервиса;
- номер обращения в службу поддержки.
Жалоба: Банк России / Роспотребнадзор / ФАС
При необходимости можно направить жалобу в контролирующие органы:
- Банк России
- Роспотребнадзор
- ФАС
При этом важно учитывать, что сервис указывает согласие пользователя с офертой при подаче заявки, и на практике такие жалобы не всегда приводят к возврату средств.
Популярные вопросы
Сколько времени занимает отключение у Аврора займ
При корректном прохождении процедуры отмены подписки отключение обычно происходит в течение короткого времени после подтверждения по SMS.
Что делать, если списания продолжаются после отписки
Если списания продолжаются:
- Повторно обратитесь в поддержку сервиса.
- Свяжитесь с банком для блокировки дальнейших операций.
- При необходимости оформите перевыпуск банковской карты.
Избранные предложения
