Как отписаться от услуг Полизайм
Отписаться от услуг Полизайм
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Микрофинансовая организация «Полизайм» предоставляет услуги по выдаче займов онлайн. Компания работает на основании лицензии ЦБ РФ и осуществляет деятельность в строгом соответствии с законодательством. Для повышения удобства клиентов «Полизайм» предлагает дополнительные сервисы, которые могут подключаться на платной основе. Клиенты имеют полное право управлять этими подписками, а также отказываться от них и возвращать средства за неиспользованные периоды. Далее представлены подробные инструкции по решению данных вопросов.
Как отписаться от платных подписок
Для прекращения действия платной подписки в МФО «Полизайм» пользователю необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте polyzaim.ru.
- Перейти в раздел, посвященный «Мои услуги», «Подписки» или «Платные сервисы».
- Найти в списке активную подписку, от которой требуется отказаться.
- Нажать кнопку «Отключить», «Отказаться» или «Отписаться».
- Подтвердить свое намерение в появившемся диалоговом окне.
- Дождаться системного уведомления об успешном отключении услуги.
Если пункт управления подписками в интерфейсе не обнаружен, следует обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии для получения персональной инструкции.
- Горячая линия: 88005556015
Как вернуть деньги за платные услуги
Возврат средств за платные подписки в МФО «Полизайм» регулируется условиями пользовательского соглашения и законодательством о защите прав потребителей. Для инициации возврата необходимо:
- Убедиться, что с момента списания денег за неиспользованный период подписки прошло не более 14 календарных дней (стандартный срок для оспаривания подобных платежей).
- Отключить подписку по инструкции выше, чтобы прекратить дальнейшие списания.
- Обратиться в службу поддержки через контакты, указанные на официальном сайте, и сообщить о желании вернуть средства.
- Предоставить оператору необходимые для идентификации данные (номер договора, телефон, дату и сумму списания).
- Написать заявление на возврат, которое может быть отправлено на официальную почту компании или оформлено через личный кабинет.
Деньги будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента регистрации заявления.
Как отключить подписку и рассылки
Управление информационными рассылками и подписками — это разные процессы в «Полизайм».
Для отключения SMS и email-рассылок:
- В личном кабинете найдите раздел «Настройки уведомлений» или «Настройки профиля».
- Перейдите в подраздел, отвечающий за почтовые и SMS-оповещения.
- Снимите галочки с типов рассылок, от которых хотите отказаться (например, рекламные предложения, новости).
- Обязательно сохраните изменения.
Важно отметить, что отказ от служебных рассылок (уведомления о статусе займа, платежах, смене пароля) может привести к недостатку важной информации. Отключать рекомендуется только рекламные и маркетинговые каналы коммуникации.
Сколько времени занимает отписка
Процесс отписки от платной услуги в МФО «Полизайм» технически занимает несколько минут и вступает в силу моментально после подтверждения в личном кабинете. Однако полное прекращение списаний и обновление статуса в финансовых системах может занять от 1 до 3 рабочих дней. В течение этого переходного периода возможно последнее списание, которое затем подлежит возврату по запросу клиента, если оно произошло после отмены подписки.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет. Отказ от платных дополнительных подписок (например, услуги «Страхование займа» или «Премиум-доступ») никак не влияет на условия и сроки действия основного договора займа. Обязательства по своевременному погашению основной суммы долга и процентов по нему сохраняются в полном объеме.
Почему списания продолжаются?
Если списания средств продолжаются после отписки, возможны следующие причины:
- Техническая задержка: Банк или платежная система могут обрабатывать отмену до 3 рабочих дней.
- Было оформлено несколько подписок: Необходимо проверить и отключить все активные платные услуги в личном кабинете.
- Автопродление до окончания периода: Некоторые подписки отключаются только на следующий расчетный период, а за текущий списание является правомерным.
- Ошибка или мошенничество: В этом случае необходимо немедленно заблокировать карту и обратиться с заявлением в поддержку «Полизайм» и в свой банк.
Можно ли полностью отказаться от услуг МФО?
Да, клиент имеет право на полный отказ от услуг МФО «Полизайм». Для этого необходимо:
- Полностью погасить все действующие займы и сопутствующие финансовые обязательства.
- Отключить все активные платные подписки и информационные рассылки.
- Направить на официальный электронный адрес компании заявление об удалении персональных данных и закрытии учетной записи в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
После обработки такого запроса договорные отношения будут прекращены, а личный кабинет деактивирован.
Избранные предложения
