Как отписаться от услуг Центрофинанс
Отписаться от услуг Центрофинанс Групп
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Центрофинанс Групп (Центрофинанс, Centrofinans) — микрофинансовая организация, предоставляющая займы физическим лицам. В процессе оформления займа или при использовании дополнительных сервисов клиенту могут быть подключены платные услуги. К ним относятся информационное сопровождение, уведомления, дополнительные сервисы или иные опции, предусмотренные условиями договора или правилами обслуживания.
Если вы обнаружили регулярные списания или решили отказаться от платных услуг Центрофинанс, вы можете прекратить их использование через официальные каналы связи компании.
Как отписаться от платных услуг Центрофинанс
Самостоятельное отключение всех платных услуг через личный кабинет Центрофинанс может быть недоступно или ограничено. В большинстве случаев для отказа от подписки необходимо направить официальное обращение в службу поддержки компании.
Связаться с Центрофинанс можно следующими способами:
По телефону горячей линии:
- Горячая линия: 88007003767
- Телефоны: 84950110359
По электронной почте службы поддержки:
- Поддержка клиентов — info@centrofinans.ru
Через форму обратной связи, размещенную на официальном сайте компании.
При обращении рекомендуется заранее подготовить данные для идентификации заемщика. В сообщении необходимо указать ФИО, номер договора займа либо номер телефона, использованный при оформлении заявки, а также четко сформулировать запрос на отключение платных услуг. Это ускорит обработку обращения и снизит вероятность дополнительных уточнений со стороны компании.
В отдельных случаях специалисты службы поддержки могут запросить подтверждение личности или дополнительную информацию, если это требуется для защиты персональных данных клиента.
Отписка от платных услуг через личный кабинет Центрофинанс
В отдельных случаях отключение платных услуг Центрофинанс может быть доступно через личный кабинет заемщика на официальном сайте компании. Такая возможность зависит от типа подключенной услуги и способа ее активации.
Для проверки и отключения платных опций через личный кабинет необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете Центрофинанс, используя номер телефона или другие учетные данные.
- Перейти в раздел с информацией по действующему договору займа.
- Открыть подраздел с подключенными услугами или дополнительными сервисами.
- Найти активную платную услугу или подписку.
- Нажать кнопку «Отключить», «Отписаться» или аналогичную, если такая функция доступна.
После подтверждения действия статус услуги изменяется, а дальнейшие списания прекращаются. Информация об отключении, как правило, отображается в личном кабинете либо направляется заемщику в виде уведомления.
Если функция самостоятельного отключения недоступна или услуга не отображается в личном кабинете, рекомендуется обратиться в службу поддержки Центрофинанс через телефон горячей линии или электронную почту. Специалисты помогут зафиксировать отказ от платных услуг и проконсультируют по дальнейшим действиям.
Как вернуть деньги за платные услуги Центрофинанс
Если с вашей банковской карты были списаны средства за платные услуги, которыми вы не пользовались либо не планировали пользоваться, вы вправе подать запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо направить письменное обращение в службу поддержки Центрофинанс через официальные каналы связи.
В обращении желательно указать:
- ФИО заемщика;
- номер договора займа или контактный номер телефона;
- дату и сумму списания;
- описание ситуации и просьбу о возврате денежных средств.
Каждый запрос рассматривается индивидуально в соответствии с внутренним регламентом компании. Срок рассмотрения обращения может составлять несколько рабочих дней. В случае положительного решения возврат денежных средств осуществляется на ту же карту или счет, с которого ранее было произведено списание.
Как отключить подписку и рассылки Центрофинанс
После отказа от платных услуг клиент также может прекратить получение рекламных и информационных рассылок от Центрофинанс. Для этого достаточно указать соответствующее требование при обращении в службу поддержки — по телефону, электронной почте или через форму на сайте.
При этом важно учитывать, что сервисные уведомления, связанные с исполнением обязательств по договору займа (например, напоминания о дате платежа, задолженности или изменениях условий), могут продолжать направляться заемщику в соответствии с требованиями законодательства.
Сколько времени занимает отписка
Срок отключения платных услуг зависит от выбранного способа обращения и загруженности службы поддержки. При телефонном обращении запрос может быть зафиксирован в день звонка. Письменные обращения через электронную почту или форму обратной связи, как правило, рассматриваются в течение нескольких рабочих дней.
Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, связанной с обработкой платежей банком или платежным сервисом. Если списание произошло после подачи обращения, рекомендуется повторно связаться со службой поддержки для уточнения статуса запроса.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет. Отказ от платных услуг не влияет на условия действующего договора займа и не освобождает заемщика от обязательств по его погашению.
Почему списания продолжаются после обращения?
Возможна техническая задержка обработки запроса или уже инициированный платеж. В таком случае рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки и уточнить статус отключения услуги.
Можно ли полностью отказаться от услуг Центрофинанс?
Заемщик может отказаться от платных подписок и дополнительных сервисов, однако договор займа продолжает действовать до полного исполнения обязательств по нему.
Избранные предложения
