Горячая линия Credit 365
Горячая линия Credit365 предназначена для оперативной поддержки клиентов, оформляющих или обслуживающих займы в сервисе. Через единый номер можно уточнить состояние договора, получить консультацию по оплате, решить вопросы с личным кабинетом и узнать актуальные условия действий со займом. Звонки осуществляются бесплатно с территории России, что делает поддержку доступной для всех пользователей кредитного сервиса.
Телефон горячей линии
8 (800) 222-48-46 — звонок бесплатный на территории России.
Другие способы связи с поддержкой
Если позвонить не получается, клиенты Credit365 могут воспользоваться альтернативными контактами для получения помощи:
Электронная почта
infoch@credit365.ru — основной адрес для письменных обращений, вопросов по договорам и деталям платежей.
Официальный сайт
Перейдите на сайт credit365.ru для отправки сообщений через онлайн-форму на странице поддержки или в личном кабинете.
Онлайн-чат и обратная связь
На официальном сайте Credit365 есть форма обратной связи и (при доступности) онлайн-чат, где можно задать вопрос и получить ответ от оператора.
Адрес и юридические реквизиты
ООО МКК «Чемергес» — юридическое лицо, предоставляющее услуги Credit365.
Юридический адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Остров Декабристов, ул. Уральская, д. 4, литера Б.
Официальный сайт: credit365.ru.
По каким вопросам вы можете обратиться
Специалисты службы поддержки Credit365 помогут в решении таких вопросов:
Оперативные консультации
- Уточнение условий по займам, срокам и процентным ставкам.
- Информация о продлении займа или необходимости дополнительных платежных действий.
Техническая помощь
- Восстановление доступа в личный кабинет.
- Помощь при ошибках в оплате через сайт или карту.
Поддержка по документам и оплате
- Проверка статуса платежа, разъяснение по реквизитам и способам погашения.
- Ответы на вопросы по начислению процентов и штрафов за просрочку.
Вопросы, которые служба поддержки не решает
Служба горячей линии Credit365 не занимается:
- Юридическим сопровождением споров, которые должны разрешаться в судах.
- Оформлением официальных жалоб в государственные органы или на действия третьих лиц.
Популярные вопросы
Что делать, если пришло SMS с кодом подтверждения?
Если вы получили SMS-код, хотя не выполняли вход в личный кабинет Credit365, необходимо немедленно сменить пароль и проверить историю входов. Это может быть попытка несанкционированного доступа. Рекомендуется также сообщить об инциденте в горячую линию 8 (800) 222-48-46 и дождаться подтверждения, что с договором всё в порядке.
Подает ли Credit365 в суд на должников?
Кредит365 может инициировать судебное взыскание, если длительная просрочка не была урегулирована мирным путём. Обычно перед этим компания предлагает варианты реструктуризации или продления. Горячая линия информирует клиента о текущем статусе договора, но сама не принимает юридических решений — этим занимается кредитор.
Как вернуть деньги, ошибочно списанные с карты?
Если списание произошло по ошибке, необходимо обратиться в поддержку Credit365 через горячую линию или на e-mail infoch@credit365.ru. Для оперативного рассмотрения запроса нужно предоставить чек или выписку банка, подтверждающую списание. Специалист проверит данные платежа и передаст обращение в финансовый отдел компании.
Как удалить аккаунт в Credit365?
Удаление профиля возможно только при отсутствии активных договоров. После погашения всех обязательств можно отправить запрос через личный кабинет или форму обратной связи на сайте credit365.ru. Служба поддержки проверит статус, подтвердит возможность удаления и выполнит запрос согласно требованиям обработки персональных данных.
Избранные предложения
