Как отписаться от услуг Belka Credit

Belka Credit (Белка Кредит, belka credit) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам. При оформлении заявки или использовании сервисов компании клиенту могут быть подключены дополнительные платные услуги. Если вы хотите прекратить списания и отписаться от платных услуг Belka Credit, сделать это можно через официальные каналы связи компании.

Как отписаться от платных услуг Belka Credit

Самостоятельное отключение платных услуг через личный кабинет может быть недоступно. Для отказа от подписок необходимо направить обращение в службу поддержки Belka Credit.

Связаться с компанией можно следующими способами:

По телефону горячей линии:

• Горячая линия: 8(800)222-42-20

По электронной почте службы поддержки:

• Поддержка клиентов — info@belkacredit.ru

Или через форму обращения на официальном сайте Belka Credit.

При обращении рекомендуется указать ФИО заемщика, номер договора займа, контактный номер телефона и кратко описать запрос на отключение платных услуг. В ряде случаев может потребоваться подтверждение личности.

Как вернуть деньги за платные услуги Belka Credit

Если с банковской карты были списаны средства за услуги, которыми вы не пользовались или не планировали пользоваться, можно подать запрос на возврат. Для этого необходимо направить письменное обращение в службу поддержки.

В обращении следует указать:

• ФИО заемщика;
• номер договора или номер телефона, указанный при оформлении займа;
• дату и сумму списания;
• причину запроса на возврат средств.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Сроки рассмотрения могут составлять до 12 рабочих дней. В случае положительного решения средства возвращаются на карту, с которой производилось списание.

Как отключить подписку и рассылки

После отказа от платных услуг клиент также может отписаться от рекламных рассылок и уведомлений Belka Credit. Для этого необходимо указать соответствующий запрос при обращении в службу поддержки. Обязательные уведомления, связанные с исполнением договора займа, могут продолжать направляться в соответствии с требованиями законодательства.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платных услуг зависит от способа обращения. При звонке на горячую линию вопрос может быть принят в работу в день обращения. При письменном запросе по электронной почте или через сайт рассмотрение занимает до 10-12 рабочих дней. Фактическое прекращение списаний может отображаться с задержкой из-за обработки платежей банком.

Популярные вопросы