Т-Банк перевел работу финансовых управляющих в онлайн: время ответа сократилось с 7 дней

Т-Банк перевел взаимодействие со специалистами по банкротству физических лиц в цифровой формат, запустив платформу «Ассистент финуправляющего». Теперь финансовые управляющие могут дистанционно управлять счетами должников, тогда как раньше обмен бумажными документами занимал до 7 дней.

Система автоматически сверяет данные специалиста с Единым федеральным реестром сведений о банкротстве (ЕФРСБ). После подтверждения статуса пользователь видит все текущие дела, в которых участвуют клиенты кредитной организации. Документооборот ведется прямо в чате мобильного приложения, а все действия заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) банка.

Какие функции доступны в новом сервисе Т-Банка

Цифровой помощник работает на устройствах с iOS и Android, а также через личный кабинет на сайте. С его помощью можно:

• получать данные по вкладам, кредитам, инвестициям и текущим счетам;
• дистанционно закрывать счета и переводить оставшиеся средства;
• устанавливать лимиты на использование денег клиентами-банкротами;
• отслеживать исполнение требований и хранить историю переписки.

На этапе запуска функционал открыт для 3 тысяч финансовых управляющих. За первые две недели тестового периода к новой системе подключились 15% от этого числа. Переход на онлайн-формат избавил специалистов от рутинной подготовки бумаг и зависимости от скорости работы почты.