Вернуться в словарьBehavioral scoring — поведенческий скоринг, при котором финансовая организация оценивает надежность действующего клиента на основании его фактического поведения после оформления кредита, займа или другого финансового продукта. Модель может учитывать своевременность платежей, наличие и продолжительность просрочек, частоту досрочного погашения, использование кредитного лимита, движение средств по счетам, изменения контактных данных и особенности взаимодействия с личным кабинетом. На основе этих сведений клиенту присваивается скоринговый балл, отражающий вероятность дальнейшего исполнения обязательств.
Поведенческий скоринг применяется при принятии решения об увеличении или уменьшении кредитного лимита, предоставлении повторного займа, формировании персонального предложения и выборе мер при возникновении просрочки. В отличие от application scoring, который проводится преимущественно при рассмотрении новой заявки, behavioral scoring регулярно пересчитывается в процессе обслуживания клиента с учетом новых данных. Результат оценки может меняться: своевременные платежи обычно улучшают показатель, а частые просрочки, высокая долговая нагрузка или подозрительные операции могут его ухудшить.