Debt collection

Debt collection — взыскание задолженности, то есть комплекс законных действий, направленных на возврат просроченного кредита, займа или другого денежного обязательства. На первоначальном этапе кредитор может направлять уведомления, звонить должнику, предлагать погасить долг добровольно, оформить реструктуризацию или согласовать новый график платежей. Для взыскания также может привлекаться коллекторская организация либо другой кредитор, получивший право требования по договору уступки.

Если урегулировать задолженность добровольно не удалось, кредитор вправе обратиться в суд или использовать иной предусмотренный законом порядок. После получения исполнительного документа взысканием могут заниматься уполномоченные органы или частные исполнители в зависимости от страны. Участники debt collection обязаны соблюдать установленные ограничения: им запрещено угрожать должнику, вводить его в заблуждение, разглашать сведения о долге посторонним и применять незаконное давление. Заемщику следует запросить расчет задолженности и документы, подтверждающие полномочия взыскателя, а при нарушениях обращаться в контролирующие или правоохранительные органы.