ЧМ-2018: Русский ищет, где занять, немец – как снять

Женщины растут в процентах...

«В настоящее время примерно от 2,5% до 5% займов в МФО берется на цели, связанные с футболом. Интересно, что увеличение данных показателей в немалой степени связано с растущим интересом со стороны потенциальных заемщиц женского пола», – отмечает Вениамин Липский, основатель и финансовый директор Kviku (МФК «ЭйрЛоанс»).

Маркетологи кредитных организаций активно используют тему чемпионата мира для привлечения клиентов, что, в свою очередь, не могло не отразиться и на общих результатах его работы. К примеру, после победы над Саудовской Аравией в компании «МигКредит» устроили акцию по снижению цен до 30%, вследствие чего количество заявок выросло на 20%. Акцию по розыгрышу билетов на чемпионат мира проводил перед его началом и «Альфа-Банк». Примечательно, что в ней принимал участие один из лучших футболистов мира – капитан сборной Аргентины и футбольного клуба «Барселона» Лионель Месси.

Занять деньги – стать похожим на Месси

По данным сервиса по выдаче онлайн-займов «Робот Займер», начиная со 02 июня 2018 года доля онлайн-займов, взятых на расходы граждан в связи с проведением международного турнира, постепенно росла и накануне его открытия достигла 3% от общего количества выданных микрозаймов. Данное соотношение актуально и сегодня.

Чаще всего заемщики оформляли онлайн-займы на покупку билетов и топлива для поездки в города проведения матчей; на оплату гостиничных номеров и питание, в том числе и на стадионах; на приобретение билетов четвертой категории на матчи. Кроме того, заемщики берут деньги на просмотр состязаний в спортивных барах и фан-зонах, заказ и покупку сувенирной продукции с символикой, покупку атрибутов болельщиков и многое другое. Самой любопытной целью оформляемого онлайн-займа стала оплата профессионального грима под известных футболистов.

«Основная часть заемщиков, желающих взять деньги на расходы, связанные с международным турниром, проживают в европейской части России, – говорит исполнительный директор ООО МФК «Займер» Данил Шерстобитов. – Их доля в общем числе «футбольных» микрозаймов – 89%».

Рациональное финансовое поведение

При этом в условиях всеобщей эйфории некоторой части заемщиков все же удается сохранять рациональное финансовое поведение, и они прибегают к подобным услугам только в тех случаях, когда им не хватает собственных ресурсов на покрытие первостепенных нужд. В то же время для наиболее активных болельщиков именно футбол является относящейся к данной категории потребностью, что, наоборот, стимулирует их прибегать к дополнительным кредитам.

Иностранные болельщики предлагают в ломбарды верблюдов и суши

Некоторые игроки рынка отмечают интерес со стороны иностранных болельщиков, зашедших по ошибке:

«Мы столкнулись с большим интересом к финансовым и просто информационным услугам со стороны иностранных болельщиков, приехавших на чемпионат мира в Москву. Наш офис расположен в Москве на Новой площади, рядом с Никольской улицей, главным местом тусовки футбольных фанатов. Ежедневно к нам в офис заходит несколько десятков гостей столицы с просьбой рассказать о возможностях по переводу денежных средств, снятию наличных, других финансовых услугах, о том, где найти их поблизости в Москве. Можно сделать вывод о дефиците необходимых финансовых услуг и информации о них в центре столицы. Кроме того, иностранные болельщики страдают от отсутствия необходимой информации о финансовых услугах на английском и других языках», – отмечает Александр Мамонов, генеральный директор МФК «Городская Сберкасса».

В Ростове иностранные гости не смогли пройти мимо, не обратив внимания на яркое и современное здание ЗАО «Донской ломбард», в котором располагается центральный офис крупнейшей сети ломбардов на юге России, отмечают в компании. Гости заходили в клиентский зал и интересовались услугами, которые предоставляет ломбард. Кроме того, предлагали оставить в залог нестандартные вещи, такие как футбольные трофеи и предметы национальных костюмов и аксессуары. Мексиканцы – сомбреро, японцы – японский словарь, бразильцы – футболки с бразильским флагом, корейцы – суши собственного приготовления, хорваты – лижерику (старинный струнный инструмент Хорватии), швейцарцы – часы, уругвайцы – карту страны, аравийцы – предложили привезти верблюда, исландцы – билет на родину и бельгийцы – национальную одежду.

Дорогие билеты или новый телевизор

По данным аналитиков Kviku, сегмент POS-кредитования вырос примерно на 3,8%. В основном данная статистика складывается за счет увеличения продаж бытовой электроники (прежде всего, телевизоров) в кредит. Также отмечается рост доли приобретенных на заемные средства авиабилетов. Число клиентов Kviku увеличилось на 26% за счет предоставления компанией услуги приобретения билетов на самолет для трансфера болельщиков в города проведения матчей в рамках чемпионата мира.

При этом в компании отмечают, что данные цифры были достигнуты даже несмотря на высокую стоимость входных билетов на стадионы, которая для многих россиян является неподъемной даже с учетом возможности использования кредитных средств.

В отличие от компании Kviku, в МФК «Домашние деньги» отметили, что начало чемпионата совпало с увеличением количества заемщиков-мужчин. Если в обычное время соотношение мужчин и женщин составляет 42% и 58%, то в период ЧМ мужчин стало на 10% больше. В целом попасть на чемпионат хотели бы 80% мужчин-клиентов «Домашних денег». Однако большинство из них останавливает высокая стоимость билетов. Тем не менее 65% опрошенных высказали намерение очень внимательно следить за играми, пусть и не имея возможности присутствовать на них лично.

На нужды, связанные с ЧМ, клиенты компании оформляют около 3% от всех займов. Большинство из них – 60% – взяты на покупку телевизора (самый простой способ следить за матчами), 28% клиентов решили посетить чемпионат лично и оформили займы на покупку билетов на игры, 10% хотят купить на заемные деньги билеты к месту проведения ЧМ, еще 2% взяли средства в долг, чтобы оплатить проживание в городе проведения матча.

Кстати, большинство болельщиков среди клиентов МФО зовут Александр, Сергей, Алексей, Андрей и Дмитрий. Хотя, возможно, это просто наиболее распространенные мужские имена.

Сплочение заемщиков и кредиторов

«В офисах компании «МигКредит» многие клиенты делятся эмоциями и показывают видео лучших моментов мундиаля, благо их было немало. Более того, в большинстве региональных офисов, а их число у компании превышает 70 по всей России, стоят телевизоры, чтобы и сотрудники, и клиенты могли смотреть текущие матчи и болеть за любимые команды. В разговорах с финансовыми консультантами многие заемщики, особенно мужчины, признаются, что им нужны деньги, чтобы посещать города, где будут проходить матчи сборной России. Так что для нас чемпионат мира – грандиозное событие со всех точек зрения», – отмечает директор по маркетингу МФК «МигКредит» Надежда Денисова.

Елена ТОЛЧИНА,
Екатерина РОМАНОВА