Россияне начали массово жаловаться на скрытые списания с банковских карт. По данным «Известия», клиенты сразу нескольких крупных банков сообщили, что им без согласия подключили платные уведомления или премиальные пакеты. Суммы комиссий варьируются от 99 до 3490 рублей.
Особенно много отзывов поступило в адрес Альфа-банка, Газпромбанка и Ак Барс Банка. Пользователи утверждают, что услуги подключаются автоматически, а уведомления об этом приходят в виде СМС или push-сообщений, которые часто остаются незамеченными. В некоторых случаях списания продолжаются даже после обращений в поддержку.
В Центробанке подчеркнули, что подобные практики недопустимы, но отмечают, что официальных жалоб на эту тему пока немного. Тем временем эксперты связывают рост скрытых комиссий с попытками банков компенсировать снижение доходов на фоне падения спроса на кредиты.
С 1 сентября 2025 года вступят в силу новые нормы закона о защите прав потребителей. Банкам запретят заранее подключать платные услуги без явного согласия клиента. Финансовые организации должны будут перестроить процессы и упростить отказ от таких опций.