Горячая линия Кекас
Связаться с представителями ООО «МКК «Варенье Кредит» можно дистанционно через официальные каналы связи. Перед обращением рекомендуется подготовить данные по договору займа или номер телефона, использованный при регистрации.
Бесплатный телефон горячей линии
- Горячая линия: +7 (499) 455-18-43
Другие способы связи с поддержкой
Если связаться по телефону невозможно, клиенты Кекас могут обратиться в службу поддержки через электронную почту или форму обратной связи на сайте. Это позволит получить ответы на вопросы по займам, уточнить условия договора и оформить обращения.
Дополнительные контакты
Основным письменным способом связи с Кекас является электронная почта, указанная на официальном сайте компании. Через нее принимаются заявления, запросы и обращения клиентов в установленном порядке.
- Поддержка клиентов — info@kekas.ru
Контакты на сайте
На официальном сайте Кекас доступна форма обратной связи. Через нее можно направить обращение в службу поддержки, указав контактные данные и суть вопроса. Ответ предоставляется в сроки, предусмотренные внутренним регламентом компании.
График работы горячей линии
Актуальный график работы службы поддержки Кекас: 8:00-18:00
По каким вопросам специалисты Кекас смогут помочь
Служба поддержки рассматривает обращения клиентов по вопросам, связанным с займами и использованием онлайн-сервисов компании.
Вопросы о займах
Консультанты помогают уточнить условия действующих займов, сроки возврата, порядок начисления процентов и доступные способы оплаты задолженности.
Проблемы с личным кабинетом
Поддержка консультирует по вопросам входа в личный кабинет Кекас, восстановлению доступа, смене контактных данных и корректной работе сервисов.
Технические вопросы по оплате
Клиенты могут обратиться при возникновении проблем с оплатой, задержкой зачисления средств или некорректным отображением платежей в личном кабинете.
Вопросы по продлению, реструктуризации, страховке
Служба поддержки разъясняет порядок продления займа, возможность реструктуризации задолженности и условия дополнительных услуг, если они предусмотрены договором.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Существуют вопросы, которые не решаются через горячую линию и требуют других процедур.
Решение вопросов, требующих личного визита
Вопросы, связанные с предоставлением оригиналов документов или официальным изменением юридически значимых данных, могут потребовать личного обращения.
Споры, требующие обращения в суд
Поддержка Кекас не рассматривает судебные споры и претензии, находящиеся на стадии разбирательства. Такие вопросы решаются в установленном законом порядке.
Популярные вопросы
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Если код был запрошен вами, его необходимо использовать для входа или подтверждения операции. Если сообщение пришло без запроса, не передавайте код третьим лицам и обратитесь в поддержку.
Подает ли Кекас в суд на должников?
Сведения о судебных процедурах зависят от условий договора. Актуальные разъяснения можно получить у представителей МФО.
Как вернуть деньги, списанные с карты?
Вопрос возврата средств рассматривается службой поддержки индивидуально. Для этого необходимо направить официальное обращение через доступные каналы связи.
Как удалить аккаунт?
Удаление учетной записи возможно после выполнения всех обязательств по займу. Порядок действий уточняйте через службу поддержки Кекас.
Избранные предложения
