Личный кабинет Простой вопрос
Личный кабинет МФО Простой вопрос — это онлайн-сервис, который позволяет заемщикам управлять займом дистанционно, без визитов в офис и лишних звонков. Через личный кабинет можно оформить займ, контролировать задолженность, вносить платежи, подключать автоплатеж и получать справочную информацию по договору. Сервис работает круглосуточно и доступен с компьютеров, планшетов и смартфонов.
Использование личного кабинета делает обслуживание займа более прозрачным: все данные по договору отображаются в одном месте, а изменения по платежам и задолженности обновляются автоматически. Это снижает риск просрочек и помогает планировать возврат средств.
Как войти в личный кабинет
Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт МФО «Простой вопрос». Для авторизации используются данные, указанные при регистрации.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Чтобы войти в личный кабинет Простой вопрос, необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. После подтверждения данных система автоматически перенаправляет пользователя в личный кабинет, где отображается информация по текущему или последнему займу.
Авторизация занимает не более одной минуты и не требует дополнительных подтверждений.
Восстановление забытого пароля
Если пользователь забыл пароль от личного кабинета, его можно восстановить онлайн. Для этого нужно нажать на вкладку «Забыли пароль?», указать номер телефона и получить новый пароль в SMS. Дополнительный проверок не требуется, доступ будет восстановлен почти сразу.
Авторизация через портал Госуслуги
В некоторых МФО доступна регистрация через портал Госуслуги, или Т-Банк, однако организация Простой вопрос пока не внедрила этот способ. Все операции выполняются вручную через официальный сайт компании, что позволяет быстрее обрабатывать заявки и обращения.
Вход после смены номера телефона
Если номер телефона был изменен или доступ к нему утрачен, войти в личный кабинет самостоятельно не получится. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки. Это можно сделать по номеру телефона:
Или по официальному адресу электронной почты компании:
После прохождения идентификации специалист поможет обновить номер телефона и восстановить доступ к учетной записи.
Регистрация в личном кабинете Простой вопрос
Регистрация в личном кабинете доступна всем новым клиентам и проходит полностью онлайн.
Регистрация учетной записи на сайте
Для создания личного кабинета необходимо указать номер телефона, адрес электронной почты, ФИО, а также город проживания. После подтверждения номера телефона пользователь заполняет анкету и может сразу перейти к оформлению заявки на займ.
Заполнение данных занимает несколько минут, а информация используется для расчета условий займа и подготовки договора.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет предоставляет заемщику широкий набор функций для управления займом и финансовыми обязательствами.
Что можно делать в личном кабинете
После авторизации пользователю доступны следующие возможности:
- Оформление займа онлайн;
- Просмотр информации по действующему договору;
- Контроль суммы задолженности и даты следующего платежа;
- Отслеживание истории платежей и операций;
- Получение уведомлений по займу;
- Обращение в службу поддержки.
Привязка банковской карты
В личном кабинете можно добавить банковскую карту для получения заемных средств и погашения задолженности. Карта используется для быстрых платежей без повторного ввода реквизитов. Оплата производится по номеру договора.
Как узнать сумму задолженности
Актуальная сумма долга, начисленные проценты и график платежей отображаются в личном кабинете в режиме реального времени. Это позволяет заранее планировать оплату и избегать просрочек.
Как оплатить займ через личный кабинет
Погашение займа осуществляется с банковской карты через личный кабинет. Во вкладке «Погасить займ» нужно выбрать «Банковской картой онлайн», вписать номер договора, дату рождения и подтвердить платеж. Можно оплатить любую сумму в любой момент времени, но на такой платеж начисляется комиссия 9,9%.
После успешного платежа информация по договору обновляется автоматически. Дополнительно пользователь может сохранить чек или подтверждение операции.
Другие способы оплаты
Альтернативные способы погашения займа могут быть указаны в договоре или справочной информации личного кабинета. Там также можно настроить функцию “автосписание”. При подключении еженедельный платеж будет списываться с вашей карты автоматически в соответствии с графиком платежей. Надо учесть, что комиссия за такой платеж комиссия составляет 5%. Чтобы подключить автосписание:
- Введите данные своей банковской карты
- Подтвердите запрос на списание с вашей карты суммы (примерно 10 рублей), она будет возвращена в течение 24 часов
- Подтвердите операцию через смс-код.
После успешной регистрации и активации карты услуга будет подключена. Отключить автоматические платежи можно в личном кабинете во вкладке «Профиль».
Как получить справку о полном погашении займа
После полного погашения задолженности заемщик может запросить справку о закрытии займа. Документ предоставляется в электронном виде через личный кабинет или по обращению в службу поддержки, например, на электронную почту:
- Почта — info@prostoyvopros.ru
Мобильное приложение
Личный кабинет адаптирован для мобильных устройств и корректно работает через браузер смартфона, но отдельного мобильного приложения для IOS или Android организация пока не разработала.
Как продлить займ в Простой вопрос
Если нет возможности погасить займ в установленный срок, в личном кабинете может быть доступна функция продления. Для пролонгации необходимо оплатить начисленные проценты и выбрать новый срок возврата в рамках условий договора. Доступность продления зависит от типа займа и истории обслуживания.
Как удалить личный кабинет
Удаление личного кабинета возможно только после полного исполнения обязательств по договору займа. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки и указать ФИО, номер договора и контактные данные. После проверки информации учетная запись может быть деактивирована.
Плюсы и минусы использования личного кабинета
К основным преимуществам относятся дистанционное управление займом, прозрачная информация по задолженности, возможность оплаты онлайн и подключение автоплатежа. К ограничениям можно отнести отсутствие авторизации через Госуслуги.
Популярные вопросы
Можно ли заморозить займ или получить отсрочку платежа?
Возможность отсрочки или изменения графика платежей рассматривается индивидуально и зависит от условий договора и вида займа. Но обычно компании предоставляют возможность пролонгации, если вы оплатите проценты за фактический срок пользования займом.
Как увеличить лимит займа?
Лимит может быть увеличен при регулярном погашении займов без просрочек и положительной кредитной истории.
Что делать, если аккаунт взломан?
Необходимо немедленно обратиться в службу поддержки для блокировки доступа и проверки операций.
- Горячая линия: 8 (800) 700-59-65
Что делать, если платеж не прошел?
Рекомендуется проверить статус операции и при необходимости обратиться в поддержку, указав номер договора, дату и сумму платежа.
Избранные предложения
